to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Kedi Kumu Çekmiyor, İade Talebim Karşılanmadı
06.08.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dyson V12 model süpürgeyi, özellikle evcil hayvan beslediğim için tercih ettim. Ürünün açıklamalarında hayvan tüyü ve kılı için uygun olduğu belirtiliyordu. Ancak süpürge, halı üzerindeki kedi tüyü ve kılını toplarken dökülen kedi kumunu kesinlikle çekmiyor. Kedi kumunu çekmediği açıklamalarda belirtilmemişti ve bu konuda satış sırasında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak iade konusunda yardımcı olunmadı. 20 günlük ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, beklentilerimi karşılamadığı ve açıklamalarda eksik bilgi olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram: Fsy2025000003987.
Ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cevap verilmiş olması sorunun çözüldüğü anlamına gelmiyor, Sorunum çözülmedi ve olumlu dönüş yapılmadı.
