to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Güç Kesintisi Ve Teknik Destek İhmali
Dyson v12 süpürgemizde son 2 aydır sürekli güç kesintisi sorunu yaşıyoruz. Tetik sürekli basılı olmasına rağmen cihaz kendiliğinden duruyor, çalışırken sık sık kesintiye uğruyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Sorunla ilgili olarak Dyson teknik destek hattını aradık. Görüntülü görüşme sırasında cihazın yaşadığı problem hem görsel hem işitsel olarak açıkça belli olmasına rağmen, teknik destek çalışanı herhangi bir problem göremediğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım, yaşadığımız sorunu ciddiye almadıkları hissini yarattı.
Ürünü Samsun Piazza Avm’deki Dyson satış mağazasından aldık ve cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen bu süre zarfında ürünü verimli kullanamıyoruz. Elimizdeki seri numarası Z6Z-EU-Sma0730A’dır.
Dyson’dan, garantisi devam eden bu ürün için detaylı teknik inceleme yaparak sorunu gerçekten tespit etmelerini ve gerekli ise tamir edilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve kesintisiz bir şekilde kullanabileceğimiz kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
