to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell pasajdan hala garantisi devam eden Dyson v12 aldım. Cihaz arıza verdi. Servise gönderdik servis fişinde değişime uygun olduğu cihazın yenisiyle değişeceği yazıyor. Ne yazık ki Turkcell pasajda stokta olmamakla birlikte cihazın aldığım tarihteki para iadesi yapılacağı söyleniyor ve ben bunu asla kabul etmiyorum...
Hakkım olan yeni Dyson V12 talep ediyorum. ..dyson.com neden sattığınız ürünün arkasında durmayacak müşteri memnuniyetini yok sayan sırf satmak için satış yapan sitelere ürünlerinizi verip isminizi karalıyorsunuz?
Gerçekten böyle iyi ürünleri olan bir markanın arıza durumunda müşteriye yaşattıkları mağduriyet inanılmaz! Sadece ürün kısmında değil herhangi bir sorun olduğunda müşteri memnuniyeti kısmı için kendilerini çok geliştirmeleri gerek. Garantisi devam ederken V12 marka süpürgemdeki bir parçada yaşadığı...
Dyson V12 ürünümün sünger kısmında hava kaçırma ve süngerlerinde soyulma meydana geldiği için servise gönderdim. İki hafta sonra cihazın ellerinde olmadığından dolayı mavi renk ile değişim yapılacağını beyan ettiler. Ben bu rengi kabul etmedim ve o zaman parça değişimi yapılacağını ya da ürünün geri...
Kasım 2022 de Turkcell pasajdan Dyson v10 süpürge aldım. Mayıs 2023 tetik arızası nedeniyle Dyson servisine gönderdim. Tarafıma ürün değişim ya da iade raporu ile ürünü gönderip Turkcell ile görüşmemi söylediler. Mağduriyetim burada başlıyor. Turkcell elimde ürün yok diyerek para iadesi yapmaya çalı...
Dyson V12 dikey süpürge aldığım günden itibaren sürekli arıza yapıyor. Ana gövde üçüncü kez değişti, sürekli aynı arıza: Hava akış kanalları tıkalı, bütün tozu motor çekiyor. Yedek filtre aldım, bir gün arayla filtre uyarısı veriyor. Ürünün tamamen değişimini istedikçe 'bir dahaki arızada' diye diye...
Yorumlar