to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi Aralık 2023’te satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda sürekli “hava akış kanalı tıkalı” uyarısı çıkmaya başladı ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Garanti sürem bitmek üzere olmasına rağmen, yaşadığım bu problemle ilgili bir yetkiliye hâlâ ulaşamıyorum.
Dyson müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sürekli aynı otomatik yanıt sistemine düşüyorum, defalarca aynı komutları dinleyip uygulamama rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum. Çalışan bir insanım, saat 19.00’a kadar arayın deniyor ama bu saatler içinde işten çıkıp tekrar tekrar aramama rağmen sonuç alamıyorum. İşten izin alıp sadece bu cihaz için zaman ayırmam bekleniyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Bu akşam da yaklaşık 1 saat boyunca Dyson ile yazışarak çözüm bulmaya çalıştım fakat yine somut bir sonuca ulaşamadım.
Ürünü aldığım için şu an gerçekten pişman olmuş durumdayım. Garanti sürem dolmadan, yaşadığım bu sürekli hata ve iletişim sıkıntıları nedeniyle Dyson v12 cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Dyson yetkililerinden bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Dyson online mağazadan satın aldım. Cihazı düzenli olarak temizlememe rağmen, aldıktan 1-2 ay sonra “Air blocked” hatası vermeye başladı. Başlangıçta ara ara karşılaştığım bu sorun, bugün cihazı elime aldığım anda tekrar ortaya çıktı. Cihaz çalışmaya başlarken ...
Dyson v12 süpürgemde, filtremi değiştireli uzun zaman olmamasına rağmen sürekli “filtre temizleme” uyarısı alıyorum. Filtreyi temizlememe ve hatta yeni bir filtre satın almama rağmen cihaz bu uyarıyı vermeye devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sür...
Dyson v12 kablosuz süpürgemde yaklaşık 1 yıldır “hava akış yolu tıkalı” uyarısı alıyorum ve son zamanlarda bu sorun neredeyse her kullanımda ortaya çıkmaya başladı. Cihazın tüm filtre ve boru temizliğini düzenli olarak yaptım, Dyson’ın kendi videolarını izleyip adım adım uyguladım ancak sorun çözülm...
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 1 aydır her kullanımda “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Defalarca tüm parçalarını temizlememe rağmen bu uyarı devam ediyor. Ürün garanti süresi dolduktan sonra, daha önce bir kez ünite değişimi yapılmıştı. Ancak şu anda tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum ve ciha...
Yorumlar