Dyson V12 Şarjlı Süpürge Filtre Uyarısı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson v12 şarjlı süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde Trendyol Dyson mağazasından satın aldım. Ürün 1 yıl bile olmadan sürekli olarak “filtreyi temizleyin” uyarısı vermeye başladı ve bu uyarı yüzünden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haznenin, borunun ve filtrenin temizliğiyle ilgili birçok soru soruldu ve görüntülü görüşme de yapıldı. Görüşme sırasında sorunu net olarak görmelerine rağmen filtre değişimi yapmamak için adeta bahane üretilip süreç uzatıldı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Garanti süresi devam eden ürünüm için, yaşadığım bu problem nedeniyle Dyson’ın ücretsiz şekilde filtre değişimi yapmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.