to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’un kendi internet sitesinden Aralık 2023’te Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü alalı iki yılı biraz geçmesine rağmen bu ay başında süpürge kendi kendine kapanmaya başladı, yaptığım araştırma ve kontroller sonucunda pilin bittiğini ve artık kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede, hele ki bu fiyattaki bir ürünün pilinin bitmesi benim için kabul edilebilir değil; böyle bir bataryanın en az ortalama 5–6 yıl ömrü olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini bir kez telefonla, bir kez de mail yoluyla aradım. Ancak tarafıma yalnızca garanti süresinin bittiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları bilgisi verildi. Ayrıca pil değişimi için yaklaşık 6.000 TL ücret isteniyor. İki yılda bir bu kadar yüksek bir pil ücreti ödememizin beklendiğine dair sorduğum sorulara da net bir cevap alamadım. Ürünün garanti süresini sadece bir ay geçtiği için hiçbir şekilde destek sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson gibi bir markadan beklediğim, bu kadar kısa sürede arızalanan pil için müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilenmesi ve pilimin ücretsiz yeni bir pil ile değiştirilmesidir. Pil değişiminin garanti kapsamında ya da en azından müşteri memnuniyeti çerçevesinde karşılanmasını talep ediyorum.
2023 yılında satın alıp severek kullandığım Dyson V8 süpürgem, son dönemde ciddi bir sorun çıkarmaya başladı. Cihazın şarjı dolu görünmesine rağmen çalıştırdıktan bir iki dakika sonra kendiliğinden kapanıyor. Tekrar şarja takmama rağmen uzun süre çalışmıyor ve aynı problem devam ediyor. Bu durum üz...
Mayıs 2023’te Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünle ilgili asıl hayal kırıklığım, garanti süresi biter bitmez yaşadığım peş peşe sorunlar ve bu sorunlara karşı Dyson müşteri hizmetlerinin yaklaşımı oldu. Süpürgenin bataryası Eylül ayında, yani garanti bittikten ya...
Dyson internet sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v12 süpürgem bir süredir kullanım sırasında kendi kendine duruyor. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun, temizlik yaparken cihazın aniden kapanması şeklinde yaşanıyor ve cihazı verimli kullanamıyorum. Ürünü Dyson’ın kendi sitesinden, yeni v...
Dyson v8 süpürgeyi 2023 Nisan–Mayıs döneminde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ömürlük ve yüksek performanslı olacağını düşünerek, oldukça yüksek bir bedel ödeyerek aldım ancak yaklaşık 2 yıldır batarya kaynaklı sorunlarla uğraşıyorum. Daha önce garanti süresi içinde batarya değişimi yapıldı faka...
Dyson v12 kablosuz süpürgemi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar düzenli bakımını yaparak sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 3 gün önce süpürgem hiçbir uyarı vermeden kendi kendine bozuldu. Başlatma tuşuna bastığımda motor güç almıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson destek hattını ...
Yorumlar