Dyson V12 Mobilya Altı Adaptöründe Kırılgan Tasarım Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v12 Mobilya Altı Adaptörü Kronik Tasarım Hatası ve Parça Dayanıksızlığı
Şikayet Metni:
Dyson v12 süpürgemin mobilya altı adaptörü (Low Reach adaptör), internetteki binlerce şikayette de görüldüğü gibi tam eklem yerinden kırılmıştır. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok kullanıcıda aynı noktadan kırılması, ürünün bir kullanım hatasından ziyade kronik bir tasarım ve üretim hatasına (gizli ayıp) sahip olduğunu açıkça ispatlamaktadır.
Konuyla ilgili destek istediğimde tarafıma sadece satın alma linki gönderilerek parça satılmaya çalışılmıştır. Dyson gibi ürünlerinin arkasında durmasıyla bilinen bir markanın, üretim kaynaklı olduğu bu kadar bariz bir kusuru üstlenmek yerine müşteriyi mağdur etmesi hayal kırıklığı yaratmıştır.
Garanti süresinin bitmiş olması, markanın "ayıplı/hatalı üretim" sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Parçanın üretim kalitesi, Dyson markasının vaat ettiği uzun ömürlü kullanım standartlarının çok altındadır.
Talebim:
Söz konusu parçanın bir tasarım hatası olduğu kabul edilerek, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu kronik arızayı ve markanın çözüm yerine satış odaklı yaklaşımını her türlü platformda dile getirmeye devam edeceğim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.