to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Mobilya Altı Adaptörü Kronik Tasarım Hatası ve Parça Dayanıksızlığı
Şikayet Metni:
Dyson v12 süpürgemin mobilya altı adaptörü (Low Reach adaptör), internetteki binlerce şikayette de görüldüğü gibi tam eklem yerinden kırılmıştır. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok kullanıcıda aynı noktadan kırılması, ürünün bir kullanım hatasından ziyade kronik bir tasarım ve üretim hatasına (gizli ayıp) sahip olduğunu açıkça ispatlamaktadır.
Konuyla ilgili destek istediğimde tarafıma sadece satın alma linki gönderilerek parça satılmaya çalışılmıştır. Dyson gibi ürünlerinin arkasında durmasıyla bilinen bir markanın, üretim kaynaklı olduğu bu kadar bariz bir kusuru üstlenmek yerine müşteriyi mağdur etmesi hayal kırıklığı yaratmıştır.
Garanti süresinin bitmiş olması, markanın "ayıplı/hatalı üretim" sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Parçanın üretim kalitesi, Dyson markasının vaat ettiği uzun ömürlü kullanım standartlarının çok altındadır.
Talebim:
Söz konusu parçanın bir tasarım hatası olduğu kabul edilerek, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu kronik arızayı ve markanın çözüm yerine satış odaklı yaklaşımını her türlü platformda dile getirmeye devam edeceğim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Dyson v12 model süpürgemin mobilya altı adaptörü, garanti sürem devam etmesine rağmen ikinci kez aynı arızayı verdi. Bu adaptörle ilgili olarak daha önce de aynı problemi yaşamış, yapılan inceleme sonucunda kullanıcı hatası olmadığı kabul edilerek adaptör değişimi yapılmıştı. Ancak aradan çok kısa b...
Dyson’dan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson v12 süpürge ile birlikte gelen mobilya altı adaptörünü, ürünün ilk bir ayı içinde çok dikkatli kullanmama rağmen bükülme sorunu yaşadım. Parça ilk kullanımda büküldü ve bir daha eski haline gelmedi. Zorlayıp kırmamak için müdahale etmedim; bu yüzde...
Dyson v12 dikey süpürgemi yaklaşık 1,5 senedir aktif olarak kullanıyorum. Ürünün kutu içeriğinden çıkan mobilya altı adaptörü birkaç gün önce kullanım esnasında kırıldı. Bu ürüne ciddi bir bütçe ayırmış olmama rağmen, kutudan çıkan bir parçanın bu şekilde kırılıp garanti kapsamına alınmamasını açıkç...
Dyson v12 süpürgem için kullandığım v12 mobilya altı adaptörü daha garanti süresi devam ederken arızalandı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garanti kapsamına girmediği, sadece ücretli olarak alınabileceği söylendi ve mecburen ücret ödeyerek yeniden satın aldım. Kısa süre içinde bu ...
Dyson v12 dikey süpürgemin mobilya altı adaptörü darbe almadığı halde kırıldı. Aralık ayında bununla ilgili talep oluşturdum herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bugün durumu hakkında bilgi almak için aradığım da ise stokta olmadığını ve bu parçanın performansı etkilemediği gerekçesiyle talebimin ancak üc...
Yorumlar