to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Halı Süpürme Başlığı
Merhaba
Dyson v12 şarjlı dik süpürgemin halı başlığı dönmüyordu. Dyson'la görüştüm, istedikleri videoları çekip yolladım. Garanti kapsamı devam ettiği için ücretsiz göndereceklerini belirttiler. Ama stoklarında yokmuş ve stoklara ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi veremedikleri yetmezmiş gibi bir de stokların kontrol edilmesi için ilerleyen günlerde benim onlara yazmamı istediler 🤦🏻♀️ Dyson kalitesine hiç yakışmayan bir hareket.
Gelişme
7 Eylül 2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile v12 şarjlı dik süpürgenin halı süpürme başlığı çalışmadığı için iletişime geçtim istedikleri videoları çekip kendilerine yolladım. Kullanıcı hatası olmadığı, ürünün arızalı olduğu anlaşıldı ve garanti kapsamında tarafıma yenisi gönderileceği söylendi. Ama stokta ilgili ürünün olmadığını belirttiler. Stok kontrolünü de Dyson müşteri hizmetleriyle ara ara iletişime geçerek benim kontrol etmem gerektiğini söylediler! Hem ürününüz arızalı çıksın, hem stok olmasın hem de stok kontrolünü mağdur ettiğiniz tüketiciye yaptırın. 7 Eylül 2023 16 Ekim 2023 (bugün) tarih aralıklarında 3-4 günde bir iletişime geçerek satış sonrası arızalı çıkan ürünüm için ben stok kontrolü yapıyorum mağdur bir tüketici olarak. Her iletişime geçtiğimde stok yok diyerek mağduriyetim de uzuyor Dyson kalitesi bu mu? Çözmüyorlar sorunu.
Sayın Dilan O. , Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ben de 3 gün önce yeni aldım ve halı başlığı dönmüyor aynı sorun bar maalesef iade edeceğim mecburen