to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemin gövde parçası kısa süre önce değişti ve yaşadığım durumdan oldukça rahatsızım. Garanti süresi dolduğu için gövde değişimi için 4.500 TL ödeme yaptım. Değişim yapıldıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde gövde birleşim yerlerinde bulunan keçeler yerinden çıkmaya başladı.
Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçip hem nedenini sordum hem de orijinal bir parçanın bu kadar kısa sürede nasıl deforme olabildiğini öğrenmek istedim. Ancak tarafıma sadece “kullanıma engel değil” denilerek geçiştirici bir cevap verildi, soruma net bir açıklama yapılmadı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve yüksek ücret ödenmiş bir gövde parçası için detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa parçanın yeniden ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya ödediğim ücretle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson V12 süpürge aldım, 1 yıl dolmadan bozuldu, sonra garanti kapsamında değişti. 1 yıl dolmadan yine aynı arızayla gövde sorunu yaşadım ve garanti süresi dolduğu için bana ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Sıfır makinenin 2 yılda bu kadar sık gövdede sorun yaşamam, makineye olan güvenim...
Dyson v12 süpürgemin orta gövde parçasında gevşeme sorunu yaşadım. Garanti süresi bittikten sonra ilk olarak bu parçayı ücretli olarak temin ettim ve kısa sürede elime ulaştı. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez parça garantisi kapsamında ücretsiz olarak değişim talebinde bu...
2022 mart ayında aldığım v12 süpürge son 1 aydır 8-10 kere on/off düğmesine basmadan çalışmıyor, çalışsa bile saçma sapan duruyor. Tekrar çalıştırmak için yine defalarca düğmeye basmak gerekiyor ve yine duruyor. Kafasına göre! Kısaca temizlik yapmak mümkün değil, deli ediyor insanı! Müşteri hizmetle...
Dyson v12 model süpürgemin boru parçası için yaklaşık dört ay önce yedek parça talebinde bulundum. Süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen bu süre...
Yorumlar