to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi 2024 yılında Dyson’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra filtre temizliği uyarısı verdi ve o zamandan beri filtre çok hızlı dolmaya başladı; neredeyse üç haftada bir yıkama istiyor. Filtreyi yıkadıktan sonra da hemen kurumuyor, iki gün kurumasını beklemek zorunda kalıyoruz ve bu süre boyunca süpürgeyi kullanamıyoruz.
Samsun’daki bir AVM’de Dyson yetkililerine bakım ve temizlik konusunda destek isteyip ürünle ilgili sorunlarımı anlattığımda, bu işlem için ücret talep ettiler. Oysa ablam, aynı süpürgenin bakımını Ankara’daki bir AVM’de ücretsiz yaptırmış ve hatta yeni parça takılmış. Bölgeye göre hizmetin bu kadar farklı olması, aynı marka müşterileri arasında adaletsizlik yaratıyor.
Ayrıca, toz haznesini boşaltırken inanılmaz derecede toz çıkıyor; bu durum beni alerjik olarak da çok zorluyor. Evimdeki tek süpürgem bu olduğu için, ürünü servise gönderdiğimde evi nasıl temizleyeceğim konusunda da ciddi sıkıntı yaşayacağımı düşünüyorum. Dyson’a ait evimde birçok ürün olmasına rağmen, bu süpürgeyle yaşadığım sorunlar yüzünden kendimi paramla rezil olmuş ve mağdur hissediyorum.
Dyson’ın, v15 süpürgemle ilgili bu filtre ve toz sorunu için bakım/temizlik ve gerekirse parça desteğini ek bir ücret talep etmeden sağlamasını, mümkünse süreç boyunca mağdur olmamam için bana geçici bir cihaz temin etmesini ve Ankara’da sunulan hizmetle aynı koşullarda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürge kullanıyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum. Ürünü 2024 yılında satın aldım, yaklaşık 3 aydır süpürgeyi kullanırken motor kendi kendine duruyor. Defalarca Dyson’ı aradım, ilk aradığımda değişim yapacağız denildi, bekledim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda yardımcı...
Dyson v12 süpürgemde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürün, daha başından beri yerdeki parçalı ve biraz daha iri kirleri düzgün şekilde çekmiyordu. Cihazın iç kısmındaki demir bölümde kendi kendine oluşan bir yamulma vardı ve borunun oturduğu kısımdan da anormal bir se...
Dyson v12 süpürgeyi Temmuz 2024’te Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken filtreyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra filtrenin kurumadığını fark ettim. Talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen filtre 3 g...
Dyson V12 süpürgem, tek bir odayı dahi süpüremeden sürekli filtre uyarısı vererek kapanıyor. Her seferinde temizle‑yıka‑kurut derken ürünü temel amacı olan temizlik için kullanamaz hâle geldim. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde filtre...
Mayıs 2023’te Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünle ilgili asıl hayal kırıklığım, garanti süresi biter bitmez yaşadığım peş peşe sorunlar ve bu sorunlara karşı Dyson müşteri hizmetlerinin yaklaşımı oldu. Süpürgenin bataryası Eylül ayında, yani garanti bittikten ya...
Yorumlar