Dyson V12 Detect Slim'de 'Airways Blocked' Uyarısı Ve Gövde Soyulması

28 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Dyson mağazasından Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 4 ay bile dolmadan cihaz ciddi sorunlar göstermeye başladı. Kullanım sırasında ekranda “Airways blocked” uyarısı çıkıyor ve cihaz kendini durduruyor, bu nedenle ürünü yaklaşık 1 haftadır hiç kullanamıyorum. Ayrıca herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihazın gövdesinde belirgin soyulmalar meydana geldi.

Dyson markasından beklediğim kalite ve ürünün bu kadar kısa sürede hem teknik arıza hem de gövdede deformasyon göstermesi, ürünün ayıplı olduğuna dair ciddi bir şüphe uyandırmaktadır. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve cihazın hali hazırda Dyson’ın 2 yıllık garanti süresi içerisindedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde incelenerek çözülmesini, gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.