Dyson V12 Borusundaki Aşırı Sallanma Kullanım Konforunu Bozuyor

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgenin boru kısmında belirgin bir sallanma ve oynama sorunu yaşıyorum. Boru sağa sola kayıyor, ses çıkarıyor ve süpürürken sürekli elimle desteklemek zorunda kalıyorum. Kullanırken adeta elimden kırılacakmış gibi bir esneme ve boşluk hissi oluyor, bu da hem kullanım konforumu bozuyor hem de süpürme performansını olumsuz etkiliyor.

Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak boruda esneklik payı olduğu ve bunun süpürmeye engel olmadığı söylendi. Fakat yaşadığım durumda bu esneklik normal seviyenin çok üzerinde ve ürünü rahatça kullanamıyorum.

Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Boru kısmındaki bu sorunla ilgili olarak, öncelikle gerekli teknik incelemenin yapılarak onarılmasını, onarım mümkün değilse boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.