to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden Aralık 2024’te satın aldığım Dyson v12 süpürgemin borusu kısa süre içinde sallanmaya başladı. Süpürürken boru ciddi şekilde oynadığı için ürünü rahat kullanamıyor, temizlik yaparken zorlanıyorum.
Durumu defalarca Dyson müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, boruda “esneme payı olduğu ve bunun normal olduğu” söylendi. Süpürmeyi engelleyecek düzeyde bir sorun olmasına rağmen bunun garanti kapsamında olmadığı ifade edilerek yardımcı olunmadı. Ürünü alırken Dyson kalitesine güvenmiştim ancak bu yaklaşım nedeniyle tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Garanti kapsamında olan borunun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, garanti şartları çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 11 ay önce satın aldım ve yaklaşık bir haftadır süpürgenin boru kısmında sallanma sorunu yaşıyorum. Ürünü normal kullanımda bu şekilde bir problem beklemezken, borunun oynar hale gelmesi hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Bu sorun üzerine Dyson i...
Dyson v12 süpürgemin borusunda aşırı sallanma problemi yaşıyorum, bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, boru değiştirilmiş ve yeni boru gönderilmişti. Ancak üzerinden 1 yıl bile geçmeden gönderilen yeni boruda da yine aynı problem ortaya çıktı. Ya...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgenin boru kısmında belirgin bir sallanma ve oynama sorunu yaşıyorum. Boru sağa sola kayıyor, ses çıkarıyor ve süpürürken sürekli elimle desteklemek zorunda kalıyorum. Kullanırken adeta elimden kırılacakmış gibi bir ...
Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünün borusu Ağustos ayı sonunda kırıldı ve ben de aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürün garanti kapsamında olduğu için yeni boru gönderileceği söylendi. Ancak aradan...
Yorumlar