to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Borusunun Sallanması Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Dyson’ın kendi internet sitesinden Aralık 2024’te satın aldığım Dyson v12 süpürgemin borusu kısa süre içinde sallanmaya başladı. Süpürürken boru ciddi şekilde oynadığı için ürünü rahat kullanamıyor, temizlik yaparken zorlanıyorum.
Durumu defalarca Dyson müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, boruda “esneme payı olduğu ve bunun normal olduğu” söylendi. Süpürmeyi engelleyecek düzeyde bir sorun olmasına rağmen bunun garanti kapsamında olmadığı ifade edilerek yardımcı olunmadı. Ürünü alırken Dyson kalitesine güvenmiştim ancak bu yaklaşım nedeniyle tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Garanti kapsamında olan borunun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, garanti şartları çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
