to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Batarya Değişim Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Dyson v12 süpürgemi 2023 yılının Ağustos ayında fiziki bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık 3 yıllık kullanımın ardından cihazın bataryası tükendi ve değişim gerektiği söylendi. Ancak yeni batarya ücreti olarak 6.000 TL gibi oldukça yüksek bir rakam ile karşılaştım.
Dyson müşteri hizmetleri / yetkili servis ile görüştüğümde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve iletişimi son derece iyi niyetliydi, ancak buna rağmen sistem gereği herhangi bir çözüm sunulamadığı ifade edildi. Bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bataryanın bitmesi ve değişim ücretinin de bu denli yüksek olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Dyson’dan, batarya değişimi için indirim ya da maliyeti makul seviyeye çekecek bir destek sağlamasını talep ediyorum. Ürünü alırken kalite ve dayanıklılık beklentim yüksekti, bu nedenle yaşadığım bu durumun Dyson tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
