to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgeyi sıfır olarak aldım ve daha ilk kullanımda başlığında ciddi bir problem yaşadım. Başlık çalışırken aşırı ses yapıyor ve bariz bir sürtünme hissediliyor. Yeni ve ilk kez kullanılan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili Dyson ile iletişime geçtiğimde benden görüntülü görüşme talep edildi; ancak kullandığım telefon bu özelliği desteklemediği için görüşme yapılamıyor ve sorun çözümsüz kalıyor. Teknik desteğe ulaşamıyor olmak ve sadece telefonum görüntülü görüşmeyi desteklemediği için ilerleyememek mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün başlığının teknik olarak incelenmesini ve gerekli görülürse arızalı parçanın uygun şekilde onarımının veya değişiminin yapılmasını, ayrıca görüntülü görüşme yapmak istemeyen ya da yapamayan müşteriler için alternatif bir destek yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin orta gövde parçasında gevşeme sorunu yaşadım. Garanti süresi bittikten sonra ilk olarak bu parçayı ücretli olarak temin ettim ve kısa sürede elime ulaştı. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez parça garantisi kapsamında ücretsiz olarak değişim talebinde bu...
Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin önce hiçbir başlığı dönmemeye başladı, bir süre sonra ise düğmeye bastığımızda hiç tepki vermeyecek şekilde tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorum. İlk aşamada müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapıldı, sü...
3 gün önce almış olduğum V12 cihazımın seri numarasını kaydettim ve ilk kullanıma başladığımda halı başlığından yüksek bir ses duyduğumu fark ettim. Bunun üzerine Dyson destek ekibini aradım ve görüntülü bir konuşma gerçekleştirdik. Bu konuşma sırasında halı başlığı takılı olan süpürgemi çalıştırmam...
Dyson v12 süpürgemin motor başlığı Ekim ayı başlarında bozuldu. Ürünümün garantisi devam ettiği için destek almak üzere telefonla Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir buçuk aydır motor başlığının gönderilmesini bekliyorum. Görüşmelerimde yedek parçanın stokta olduğunu, bu çarşamba gün...
Dyson V12 süpürgemin başlığında yaşadığım sorun nedeniyle, ürünüm garanti kapsamındayken başlığın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu parçanın stokta olmadığını ve ne zaman tedarik edilebileceğine dair bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu süreçte Dyson ile WhatsApp ve e-p...
Yorumlar