to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Başlığı Aşırı Ses Çıkarıyor Ve Görüntülü Yardım Alınamıyor
Dyson V12 süpürgeyi sıfır olarak aldım ve daha ilk kullanımda başlığında ciddi bir problem yaşadım. Başlık çalışırken aşırı ses yapıyor ve bariz bir sürtünme hissediliyor. Yeni ve ilk kez kullanılan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili Dyson ile iletişime geçtiğimde benden görüntülü görüşme talep edildi; ancak kullandığım telefon bu özelliği desteklemediği için görüşme yapılamıyor ve sorun çözümsüz kalıyor. Teknik desteğe ulaşamıyor olmak ve sadece telefonum görüntülü görüşmeyi desteklemediği için ilerleyememek mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün başlığının teknik olarak incelenmesini ve gerekli görülürse arızalı parçanın uygun şekilde onarımının veya değişiminin yapılmasını, ayrıca görüntülü görüşme yapmak istemeyen ya da yapamayan müşteriler için alternatif bir destek yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Firmayla görüntülü görüşme yapıldı, verilen görüntülerede bariz ses çıkmasına rağmen ve sürtme sesi belli olmasına rağmen ürünün normal olduğunu ve zamanla düzelleceği ifade edildi. Dyson beni çok üzdüki bir önce kullandığım v8 böyle sorun yaratmadı Dyson, nun yeni ürünleri çok uzun süre kullanılamaz durumda olabilir görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba tekrar görüntülü görüşme yapın dediler. Lakin bu seferde olumsuz döndüklerinde ki daha önce söylediklerinden vazgeçmezler, durum çözülmedi demektir. Bence direk servise alınmalıdır. Daha sonra bu parçaya zarar verdiniz o yüzden ses cıkaryor diyeceksiniz.
Sıkıntı devam ediyor şimdi de servise giden cihazın borusu ezik darbeli geldi. Tekrar servise incelemeye herhalde
Sorun çözüldü Teşekkürler
Teşekkürler
