to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 Absolute süpürgem için yedek batarya temini konusunda yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Dyson’ın internet sitesinden yedek batarya almak istiyorum, ancak bu süre boyunca sürekli “stokta yok” görünüyor ve satın alma yapamıyorum. Batarya bittiği için süpürgemi şu anda kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitelerindeki stok durumunun kendi stoklarından farklı olabileceği söylendi; ancak o an için kendi stoklarında da ürün olmadığını, yaklaşık 10 gün sonra tekrar aramam gerektiğini ilettiler. 10 gün sonra tekrar aradığımda ise bu kez sadece internet sitesindeki stoku takip etmem gerektiği söylendi. Şikayetimi yetkili birime iletmelerini istediğimde, beni arayacaklarını belirttiler; fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise sistemde süpürgenin servise verilmesi yönünde bir not olduğunu öğrendim. Çalışan bir makineyi, sadece bataryası bittiği için neden servise vermem gerektiğini sorduğumda, sadece bu şekilde not alındığı ve yine internet stoklarını takip etmem gerektiği söylendi.
Satışı devam eden bir süpürgenin yedek bataryası bu kadar süredir temin edilemiyorsa, ürün satışının hâlâ sürmesi de ayrıca düşündürücüdür. Dyson’dan, V11 Absolute süpürgem için yedek bataryanın en kısa sürede temin edilmesini ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgem temizlik sırasında bir anda durdu. Şarjı bittiğini düşündüm ancak şarjda etmiyordu ve ekran görüntüsü yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım şarj cihazında sorun olabilir dediler. Arkadaşımdan aldım denedim yine çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryas...
Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgemin bataryası 4. Yılında çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni batarya almam gerektiği bilgisi verildi, ürün kodu paylaşıldı ve internet sitesinden kendim almam gerektiği söylendi. 2 haftadır stok yok. Müşteri Hizmetlerini stok bilgisi içi...
Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgemin bataryası 3. Yılında çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni batarya almam gerektiği bilgisi verildi, ürün kodu paylaşıldı ve internet sitesinden kendim almam gerektiği söylendi. 1 aydır her gün takip ediyorum. Stok yok. Müşteri Hizmetler...
Dyson V11 model süpürgemin bataryası tükendiği için yaklaşık 10 gündür yedek batarya temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Yetkili servis, mağaza ve Dyson’ın online satış sitesi üzerinden defalarca kontrol ettiğim halde her yerde “stokta yok” ve “ne zaman geleceği belli de...
Dyson V11 Absolute süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve şu anda bataryası tamamen bitti. Ürünü kullanabilmem için yeni bir batarya almam gerekiyor; ancak yetkili kanallardan yaptığım kontrollerde Dyson’ın bu modelle uyumlu batarya satışı olmadığını ya da stokta bulunmadığını öğrendim. Dyson ...
Yorumlar