to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge 6 Ayda Arızalandı, Garanti Dışı 6.500 TL Tamir Ücreti Kabul Edilmiyor
Dyson v11 süpürgeyi Dyson.tr üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 6 ay sonra arızalandı ve garanti kapsamında sıfır ürün olarak aldığım süpürge, kısa süre içinde sürekli arıza veren bir cihaza dönüştü. Şu anda da tamamen kullanılmaz halde.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, aynı sorunun tekrar yaşandığını belirttim ancak satın almadan 1 yıl geçtiği için bu kez 6.500 TL servis ücreti karşılığında tamir edilebileceği söylendi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede arıza yaşanmasını ve her seferinde yüksek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Dayanıklı ve kaliteli olmasını bekleyerek yüksek ücret ödeyip aldığım Dyson v11 süpürgemin, yaşanan kronik arıza nedeniyle tarafıma hiçbir ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni arayan olmadı çözüm için
Dyson v11 süpürgem 12.05.2023'te alındı, 08.10.2024'te arızalandı ve firma tamir etti. Şimdi 06.2026'da aynı parça tekrar arızalandı, garanti süresi bittiği için ücret talep ediliyor. Değişim talep ediyorum ancak firma bana ulaşmadı ve düşük ilgisiz bir tutum sergiledi.
