to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Parçası Yerine Fıstık Ezmesi Gelen Müşteri, Destekten Çözüm Bekliyor
Dyson v11 model süpürgemin kırılan Anti Tangle Motorhead parçasını Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihinde satın aldım. 19.06.2026 tarihinde kargo tarafıma ulaştı, ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim parça yerine iki adet fıstık ezmesi ile karşılaştım.
Bu açık ve anlaşılır yanlış ürün gönderimine rağmen, 19.06.2026 tarihinden bu yana Dyson çağrı merkezini defalarca kez aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve gerekli tüm e-postaları ilettim. Buna rağmen her seferinde yalnızca “konu üzerinde çalışıldığı” söyleniyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve bu işlemle ilgilenen yetkili bir kişiyle de doğrudan görüştürülmüyorum. Bugüne kadar tarafıma ne doğru ürün gönderildi ne de net bir dönüş yapıldı.
Şu anda süpürgemin ilgili parçası olmadığı için ürünümü kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 910904748271. Talebim, ivedilikle sipariş ettiğim doğru Anti Tangle Motorhead parçasının tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılması, benzer durumların tekrarının önlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v11 model süpürgemin kırılan Anti Tangle Motorhead parçasını Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihinde kredi kartı ile 5.400 TL ödeyerek satın aldım. 19.06.2026 tarihinde kargo tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim parça yerine iki adet fıstık ezmesi ile karşılaştım. Bu açık ve anlaşılır yanlış ürün gönderimine rağmen, 19.06.2026 tarihinden bu yana Dyson çağrı merkezini defalarca kez aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve benden istenen tüm e-postaları ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece “konu üzerinde çalışıldığı” söyleniyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve bu işle ilgilenen yetkili bir kişiyle de doğrudan görüştürülmüyorum. Bugüne kadar ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda süpürgemin ilgili parçası olmadığı için ürünümü kullanamıyor, günlük hayatımı etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 910904748271’dir. Talebim, ivedilikle sipariş ettiğim doğru Anti Tangle Motorhead parçasının tarafıma gönderilmesi, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesi ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların tekrarının önlenmesidir.
Dyson Türkiye tarafından tarafıma ürünün ücret iadesi sağlandı.
