to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson mydyson Care bakım hizmetini satın almadan önce, süpürgemin kargo dahil tüm işlemlerinin en geç 10 gün içinde tamamlanıp tarafıma teslim edileceği taahhüdünü alarak v11 süpürgemi 23.01.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. 28.01.2026 tarihinde ürünün servise ulaştığına dair SMS aldım ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 23.01.2026 tarihinden bu yana süren bu süreçte, müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her seferinde sadece kayıt açılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 04.02.2026 tarihinde gün içinde telefonla aranacağım özellikle belirtilmesine rağmen yine kimse benimle iletişime geçmedi. Çağrı merkezine ulaşabiliyorum fakat onlar da yalnızca kayıt oluşturmakla sınırlı kalıyor ve sorunuma çözüm sunmuyorlar. Süpürgem Ankara'daki ev adresimden teslim alınmış olmasına rağmen süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Bu işlemle ilgili 42920454 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Dyson’dan, v11 süpürgemin mydyson Care kapsamında kendilerinin taahhüt ettiği süre içinde bakımının yapılarak acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa da ücret iadesiyle birlikte süpürgemin eksiksiz ve çalışır halde tarafıma geri gönderilmesini istiyorum.
Dyson v11 model süpürgemi çalışmama şikayetiyle 10 Kasım tarihinde teslim ettim. 15 Kasım’da hem ürünün servis tesislerinize ulaştığına hem de tamirinin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Aynı gün içinde ürünün tamir edildiği belirtilmesine rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edil...
Dyson V12 süpürgemin şarj olmama sorunu nedeniyle 3 Ağustos’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garantisi 29.12.2025’e kadar devam ediyor. İlk olarak servisle iletişime geçtim, görüntülü görüşme yaptık ve şarj kablosunda sorun olduğu söylendi. Yeni bir şarj kablosu gönderdiler fakat sorun kab...
Dyson v12 kablosuz süpürgemiz için 16 martta tek seferlik Dyson Care bakım hizmeti satın aldım. Aradan 15 gün geçti, benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmeyince müşteri temsilcisine ulaştım. Meğer hiçbir yerde belirtilmediği için bilmediğim şekilde bizim onlara ulaşmamız gerekiyormuş. Ürünü ...
Dyson V11'im için "mydyson™ Care kablosuz süpürge Premium bakım programı" satın aldım. 27 haziranda elektrik süpürgemi kargo ile gönderdim. Gönderim yapmadan önce yetkili kişi ile görüntülü konuşarak elektrik süpürgesinin detaylı görselleri alındı. Elektrik süpürgemde özellikle filtre kirlilik alarm...
Dyson v11 süpürgemin tetiği bozulduğu için 29 Aralık’ta Dyson ile iletişime geçip görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede 1–3 iş günü içinde parçayı göndermek için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler ancak bugün itibarıyla parça henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Dyson’ı tekrar aradığımda,...
Yorumlar