Dyson V10 Süpürgede Bağlantı Parçası Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

Dyson v10 Cyclone dikey süpürgemizi yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyoruz. Herhangi bir darbe, zorlama veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, geçtiğimiz hafta boru ile toz haznesinin bağlantısını sağlayan kırmızı parça bir anda kendi kendine fırlayarak kırıldı. Boru ve süpürgenin kendisi sapasağlam dururken sadece bu plastik bağlantı parçasının kırılmış olması bizi hem şaşırttı hem de üzdü.

Kırılan parçanın parçalarını toplayınca durumun net bir malzeme kırılması olduğunu anladık. Araştırmalarımızda bu parçanın ayrıca tedarik edilmediğini, sadece boru ile birlikte ve oldukça yüksek bir bedelle satıldığını öğrendik. Oysa burada sorun boruda değil, yalnızca bağlantıyı sağlayan küçük bir kırmızı parçada.

Dyson gibi kalite ve müşteri memnuniyetiyle bilinen bir markanın, bu tür bir durum karşısında kullanıcılarını yarı yolda bırakmayacağını düşünüyoruz. Bu nedenle, kırılan bu bağlantı parçasının tarafımıza ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.