to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Extra Şarjlı Süpürgede Rahatsız Edici Ses
11/06/2023 günü Adana m1 Media Markt isimli iş yerinden Dyson V10 extra marka şarjlı elektrik süpürgesi aldım. Cihazı eve getirip çalıştırdığımda cihazın başlık kısmından rahatsız edici ses geldiğinin farkına vardım. Bu şikayetimi Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaptığım görüşmede bu gürültülü sesin cihazın normal sesi olduğunu söylediler. Benim bu cihazı almamdaki en önemli sebep sessiz ve verimli olmasını istememdi. Youtube gibi kanallardan aynı sorunu yaşayan başka tüketicilerin yeni başlık talep ettikleri birçoğunun düzeldiğini izledim (düzelmeyen de mevcut). Ben de aynı şekilde başlık talep etmeme rağmen ısrarla gönderemeyeceklerini ve istiyorsam servise götürebileceğimi söylediler. Bu kadar para verip bu şekilde yardımcı olunmaması beni üzdü. Oysaki benim beklentim böyle bir markanın her yönüyle ürününün arkasında durması olmalıydı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri memnuniyeti adı altında dönüş yapıldı ama maalesef müşteri memnuniyeti değil kendilerinin sesin yüksek olduğuna ikna olmalarının gerektiğini hatta çözüm olarak yeni bir başlık sipariş verip ücretini ödeyip denememizi istediler resmen insanın aptal yerine koyuyorlar diğer çözüm yöntemleri komşu veya başka birinden başlık temin edip denememizi istiyorlar ben bu ürünü alırken bu firmanın ürününün her daim arkasında durduğunu inanarak almıştım maalesef sorun çözmeden ziyade kendi bildikleri önemliymiş bu ürünü kimseye tavsiye etmiyorum.
