to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Boru Bağlantı Parçasının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Dyson v10 süpürgemin boru bağlantı parçasında yaklaşık 1 aydır arıza yaşamaktayım. Ürünü çok yeni ve dikkatli kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili Dyson’a WhatsApp hattından başvurduğumda, doğrudan ilgili parçayı ücretli olarak satmak istediler. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kullanıcı hatası olarak görmediğim ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson’dan, boru bağlantı parçasının garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson garanti kapsamındaki bir ürünün sadece çıkan 1 yay için kullanıcı hatası diyerek arkasında durmadı. Halbuki reklamlarda öyle demiyordu.
Dyson v10 süpürgemdeki boru bağlantı parçası arızalı ve garanti kapsamında değişim talep ediyorum. Şirket WhatsApp üzerinden parçayı ücretli satmak istedi, ancak garanti kapsamında ücretsiz değişim istiyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı, cihaz onarılmadı ve markanın yaklaşımı kötü.
