Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Bitmeyen Tetik Problemi

profile
Ceylan
03 Ekim 2023 10:56
4.970

Ankara Panora AVM den 03/2023 tarihinde Dyson V10 aldım. 2 ay içinde üründe tetik problemi yaşadım. Servise gitti ürünüm ve yenisiyle değişim yapıldı. Ancak; yeni gelen üründe de 2 ay içinde tetik problemi yaşadım. Süpürgem yine servise gitti bu sefer ürünü tamir ederek geri yolladılar. Yine 2 ay içinde tekrar tetik problemi yaşadım. Dyson servis ile görüştüğümde süpürgenin sadece ana tetikli kısmını göndermemi o parçanın yenisini göndereceklerini söylediler.
Ben bu durumu kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine de kendi talebimi ilettim buradan da söyleyeyim.
Ben 2 yıl garantisi olan süpürge 7 aydır bende ama 6 aydır ürün servisinizde. Bu durum kabul edilebilir değil. Neden tamir ediliyor ya da parça değiştiriliyor? Sıfır ürün bu denli bozulabilir mi? Ben bu durumun acil olarak çözümlenmesini istiyorum. Artık V10 süpürgenizi de kullanmak istemiyorum. Ürünümün tetiği olmayan V12 ile değiştirilmesini ya da V10 güncel fiyatı ile paramın iade edilmesini talep ediyorum. Dönüş yapmanızı rica ederim, mahkemeler ile uğraşmak istemeyiz.

05 Ekim 2023 14:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ceylan
Ceylan
11 Ekim 2023 09:55

Ben yardımcı olabildiğinizi düşünmüyorum. Asla beklentim de karşılanmadı. Böyle sorunlar yaşayacağımı bilseydim kesinlikle Dyson tercihim olmazdı. Servise giden ürünümün sadece tetikli parçası değiştirilmiş geri gönderiliyor. Bu durumu kabul edemiyorum, kendimi bozuk ya da hasarlı bir ürün almış hissediyorum. Nedeni de belli aldığımdan beri ürün serviste! Daha ne diyebilirim bilmiyorum verdiğim paraya, giden zamanıma, ürünsüz kalışıma, bunca zaman uğraşmama hiç değmezmiş. Bir daha bu markadan bir ürün almam. Yeni ürün ya da üst modeli ile değiştirmenizi beklerdim. Çünkü eminim aynı sorun devam edecek. Mağdur ettiniz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hatice
Hatice

Merhaba çözüm bulundumu acaba aynı sorunu yasıyoruz

Ceylan
Ceylan
Şikayet Sahibi

Merhaba süpürgeyi yine servise gönderdik şu an için geri dönüş yapılmadı maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Seda
06 Ekim 2023 21:01
6.157
1
Döne sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Ekstra Bir Türlü Hallolamayan Başlık Sorunu

profile
Döne
31 Ekim 2023 23:33
1.651
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ezgi
01 Eylül 2023 11:58
2.622
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri