Dyson V 12 Halı Başlığı Yüksek Ses

Merhaba, media marktan V12 ürünü aldım. İkinci kullanmamda zemin&halı başlığı olarak adlandırılan ışıksız başlıktan motor gibi bir ses çıkmaya başladı. Evde sanki traktör var. Hemen çağrı merkezini arayıp görüntülü olarak gösterdim, temsilci biraz bekleteceğim deyip bekletti ve sonrasında başlık çalışır durumdaysa problem olmadığını ve farklı bir destek veremeyeceğini iletti. Ben de en başta böyle bir ses çıkmadığını neden sonra değiştiğini, farklı bir başlıkta böyle bir ses çıkmadığını kullanıcı hatasıyla ilgili bir durum olmadığını ilettim. Ses anlamında performans anlamında beklentimiz yüksek, onca para veriyoruz, sonra birden bire bir şey oluyor normal sesle çalışan başlıktan motor gibi ses çıkıyor ve Dyson buna normal diyor. Bu nasıl bir vurdumduymazlıktır. En ufak bir düzeltme çabası yok. Bu platformda V15 için benzer bir problemde probleme çözüm sağlandığını gördüm. Bu problemle ilgilenilmesi ve çözülmesini, teknik destek verilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Dyson daha ilk alışverişimde beni hayal kırıklığına uğrattı, etrafımdaki herkese bu olumsuz deneyimimi paylaşacağım.