to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson Purifier Hot+Cool HP1 model iki ürünü iade etmek için 24.02.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak iade kaydı açtırdım ve aynı gün Yurtiçi Kargo ile ürünleri İstanbul’dan Dyson’a geri gönderdim. Ürünler 25.02.2025 tarihinde firmaya ulaştı.
Aradan bunca zaman geçmesine ve 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 70.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Her aradığımda sadece “aciliyet iletiyoruz” denilip görüşme sonlandırılıyor, bunun dışında herhangi bir somut adım atılmıyor.
İade ürünler Dyson’a ulaştığı ve bu durum defalarca tarafımdan iletildiği halde ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere de şikayette bulundum. Dyson’dan, ürün iadem onaylandığı halde bekletilen ücretimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
1 kere çaldırıp kapatıyorsunuz sonra da ulaşamadık oluyor şuraya bak ya
