Dyson Süpürgemiz Garanti Kapsamında Onarılmadı, Cihazımıza El Konuldu

Dyson V11 süpürgemi kullanırken koltuk altı süpürme aparatı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendi kendine çatladı. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve ben ürünü 13.000 TL’ye satın aldım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü tüm parçalarıyla birlikte kargoya gönde...

Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...

Dyson V11 marka süpürgemizin başlığı, süpürme esnasında ara ara duruyordu. Bu sebeple 20 Haziran 2024 tarihinde kendileriyle iletişime geçtik. Görüntülü yapılan görüşme sonrasında hatanın başlıktan kaynaklandığını, ancak garanti süresi dışında kaldığımız için bu parçanın ücretli olacağını belirterek...

Dyson v12 dikey süpürge kullanıyorum. 30 Ağustos’tan bu yana cihaz sürekli “filtre değiştir” uyarısı veriyor. Orijinal yeni filtre takmama rağmen uyarı devam etti. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve ürünü servise göndermemi önerdiler. 1 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firm...

Dyson v12 süpürgemin boru kısmında sallanma sorunu oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni boru almam gerektiği söylendi fakat stokta ürün yoktu ve uzun süredir de stoklara girmiyor. Tek süpürgemiz olduğu için kullanmaya devam ettik, bu süreçte boru tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hal...