to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, yaklaşık bir ay önce Dyson Absolute 2 elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgede çekim gücüyle ilgili bir sorun yaşadım. Halı üzerindeki tüyleri ve kiri yuvarlıyor ancak içine çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunu aktardım. Evden cihazım kutusuyla birlikte alındı. Başlık yenilenmesi ve conta sıkılma işlemi yapıldığı belirtildi. Ancak cihaz geri geldiğinde aynı sorun devam ediyordu. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihazın tekrar servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Süpürge kutusuyla evimden alındı. Servisten yine contanın sıkıldığı bilgisi verildi. Fakat cihazım eve geldiğinde yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünüm ne yeni bir ürünle değiştiriliyor ne de iade işlemi yapılıyor. 16.000 TL ödeyerek aldığım ürün beklentilerimi karşılamıyor ve bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün bu sorunu giderilmiyor ve bu durum kabul edilemez. Dyson'un reklamları ile beklentileri yükseltip, yaşanan bu sorunlarla müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Kimse bu şekilde mağdur olmamalı.
3 ay önce aldığım Dyson Absolute 2 markalı elektrikli süpürge çekim sorunlu geldi. Toz kıl bunları toparlıyor fakat asla içine çekmiyor. Sorunu teknik servis ile görüştüğüm de gelip teslim alınacağını serviste inceleme sağlanacağını söyledi. Tam 3 kez yolladığım servis ısrarla süpürge de sorun olmadığını belirtiyor ve geri yolluyor. Değişim veya iade talep ediyorum olmaz deniyor. Tamiri zaten yapılamıyor. Bugün 15.48 de Dyson ı tekrar aradım, Damla adında bir müşteri temsilcisi açtı. Son derece saygısız ve üslupsuz. Yüzüme kapadı. Alaycı bir tavır ile çözüm üretilemediğini iade değişim yapılmaz diyor. Ben yardım istediğim için size ne yapsam mutlu olurdunuz deyip gülüyor. Kendisi parayı kolay kazanıyor olabilir, ben zor kazanıyorum. 16000 TL verdiğim süpürgenin karşılığını beklemem çok doğal.
Kısacası Dyson gerçekten rezalet plastik zaten duyumlar üzerine aldım son derece pişmanım. Müşteri temsilcileri desen ayrı saygısız berbat insanlar. Lütfen paranızı çöpe atmayın bu yazımı dikkate alın 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Dyson resmi sitesinden 16.000 TL ödeyerek satın aldığım Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi ilk kez kullandığımda, halı süpürme başlığının halı üzerinde dönmediğini fark ettim. Ürünü yeni aldım ve daha önce hiç kullanmamıştım. Önce kendi kullanımımda bir hata olup olmadığını düşündüm ve araş...
Dyson elektrikli süpürge aldım iki ay önce, eve getirdiğimiz an çekim gücünün hiç olmadığını anladım. O hayal kırıklığına rağmen müşteri hizmetleriyle görüşme sağladık. Yere çay döktürüp görüntülü görüşme yaptık. Sonra kayıt açtılar, kargo gelip aldı. On gün sonra geri geldi, makineyi kullandım, har...
(Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Elektrikli Süpürge) aldığım günden beri sapından ıslık sesi geldiği için tam 8 kere servise gönderdim. Her seferinde sapını değiştirerek gönderdiniz bir müddet sonra çekiş gücünde azalma oldu. Tekrar gönderdiğimde kontrol edildi. Bir şey yok dediniz şu anda süpürge...
Dyson elektrikli süpürge kullanıyoruz. Çekim gücünü kaybetti, hiçbir şey çekemiyor şikayeti ile servisle görüştük ve durumu anlattık. Hemen adresimizden aldıracaklarını söylediler. Biz de, bizim için çok da önemli olmayan elektrik kablosunun otomatik içeri çekilmediğini, madem gönderiyoruz ona da ba...
Dyson V8 Absolute marka aldığım süpürgenin başlığında meydana gelen arıza sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uzun süren uğraşlar sonrasında müşteri hizmetleri, garanti kapsamında yeni bir başlık göndereceklerini tarafıma bildirdi. Dört iş günü sonra Dyson müşteri hizmetlerinden b...
Yorumlar