Dyson Süpürgem Hava Kaçırıyor Ve Temizlik Performansı Düştü

Dyson resmi sitesinden satın aldığım v15 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak son 10 gündür ürün sürekli olarak hava kaçırıyor ve iyi süpürmüyor. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve temizlik performansı ciddi şekilde düşüyor.

Yaşadığım bu problem nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bana videolu anlatımda zemine çay serpmeyi ve süpürgenin bunu çekip çekemediğini göstermemi istediler. Ürün, çayı çekememesine rağmen tekrar sadece filtreyi yıkamamı önerdiler. Oysa cihazın filtresi dolu olduğunda zaten uyarı veriyor; bu öneriler sorunu çözmedi ve yeterli bir destek alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında ve İzmir/Buca’da kullanıyorum. Sürekli yaşadığım bu problem nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.