to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Tuş Arızasında Yüksek Servis Ücreti Şoku
Dyson V10 süpürgeyi tuş arızasından dolayı servise götürdüm. Mailime hiçbir açıklama yapılmadan, standart servis ücreti bildirimi ile 4.500 TL talebi iletildi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana süpürgenin gövdesinde değişiklikler olduğu ve gövde değişimi yapılacağı söylendi. Tabii ki kabul etmedim, çünkü hiçbir açıklama yok ve standart ücret olarak bu rakamı talep ediyorlar. Cihazı teslim ettiğimde, servisteki kişiler tuşun çalışmadığını, tuşun içeri basılı olarak kaldığını ve arızanın bu olduğunu kendileri söylediler. YouTube'a baktığınızda, Dyson süpürgelerin tuşlarının özellikle plastik ve basit bir mekanizmadan oluştuğunu, bu sebepten birçok kişinin servise cihazını götürdüğünü ve bu yüksek ücretleri ödemek zorunda kaldığını görebilirsiniz. Servis ise bunu kabul etmiyor. YouTube'da net olarak sayısız örneği ile şikayet mevcut. Burada hakkımızı nasıl arayacağız? Yardımcı olursanız sevinirim.
Dyson ortada yok! Basit bir plastik parça Tetik arızası için 4500 TL isteyen Dyson Turkiye ye cevap olsun. Ataşehir'de bir özel servise götürdüm bir saat sonra arandım yapılmış olarak aldım 1200 TL ücret ödedim ve 6 ay garanti verildi. Dyson atasehir ana servisi elemanları tetiğin ana gövdenin içinde açılamaz enjeksiyonla kapalı olduğu söylendi. Tamamen yalan benim özel servis tetiği tek harekette yerinden çıkardı ve değiştirdi. Dyson kendi sitesinde teknik semada yalan söylediklerini belirttim cevap vermediler. Bu her ülkede suç dur. Bu dolandırıcılıktır.
Şunu da belirtmeyi unuttum. Dyson atasehir merkez serviste yaşadım sıkıntımı. Çalışanlar son derece soğuk, ilgisiz ve tavırları müşterilere son derece ters. İşine geliyorsa yaptır gelmiyorsa al git. Bu markanın başında yönetici kimdir ne iș yapar bir kullanıcı olarak merak ettim. Ben ve çevremden kimse bu saatten sonra Dyson markasını kullanmayız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Simdi Dyson dan aramak için arandım. Hiçbir teknik bilgisi olmayan bir kızcağız aradı. Basit teknik problemi üçkağıdı anlattım. Tabii ki anlamadı. Neden beni aradı onu da anlamadım. Dyson dan uzak durun!
