to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Teknik Servis Hataları Ve Yanlış Gönderimler
Dyson V15 süpürge için aldığımız boru bozulduğunda, teknik servis yeni boru göndereceğini söyledi. Ancak, sistemsel bir hata nedeniyle V15 yerine Gen5 borusu gönderildi. Durumu bildirdik ve boruyu iade ettik, fakat tekrar aynı hata yapıldı. Görüntülü görüşmelerle doğru boruyu talep ettik, ancak yine yanlış boru gönderildi. Servis, cihazın sistemde Gen5 olarak kaydedildiğini ve bu hatanın bizden kaynaklanmadığını kabul etti. Ancak, doğru borunun ücretli gönderileceği söylendi. Ayrıca, halı süpürme başlığı da bozuldu ve garanti süresi dolmamasına rağmen ücretli değişim önerildi. Başlığın tekerlekleri zayıf ve sürekli kırılıyor. Bu sorunların çözülmesini talep ediyorum. Garanti süresi içinde hataların müşteriye yansıtılması hoş değil.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
