to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson gen 5 aldığımızdan beri sürekli sıkıntı yaşattı. Süpürgede yanlardaki daire şeklindeki aparat ikinci kez kırıldı. Müşteri temsilcisi ile görüntülü konuştuk. Parça değişimi olacağı söylendi. Ancak dün arayan temsilci değişimin kabul edersek ücretli olacağını söyledi. Garanti kapsamındaki ve defalarca mağduriyet yaşadığımız cihaza neden ücret ödeyeceğim diye sorduğumda cevap veremedi. Ayrıca neden değişim reddi olduğunu sorduğumda sistemde açıklaması yok dedi. O kadar para vererek aldığım ürün sürekli sorun yaşattığı halde şikayetçi olmamıştım. Ürünümün değişimi ya da parçanın olduğu kısmın değişmesini istiyorum. Bunu temsilciye de söyledim. Ama sistem kabul etmedi dedi. Böyle saçma bir cevap olamaz.
Dyson Gen5 satın aldım, aldığım ürünün halı süpüren ucu arızalı çıktı. Uç çalışmadığı için cihazın değişimini istedim ve kabul etmediler. Tekrar yeni bir süpürme aparatı gönderdiler ve aparat yine dönmüyor ve hepsi videolu bir şekilde müşteri temsilcisi tarafından tespit edildi. Süpürge kullanılamaz...
Dyson Gen 5 cihaz satın aldım. Başlığında kenar kapağı düştü, servise götürdük, yenisiyle değişim yapıldı fakat aynı hafta içinde aynı sorun tekrar etti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen durumu kabullenmem gerektiğini, tamir yaparak teslim edeceklerini söylediler. Servise 3-4 defa gi...
Nisan ayı gibi garantili olan Dyson Gen 5 cihazımın alt süpürge kısmının yan tarafındaki yuvarlak kısım düştü. Görüntülü arama gerçekleştirdiler ve ürün seri hatası olduğunu söyleyip yenisini gönderdiler. Yeni gelen ürün de 3 ay sonra aynı şekilde düştü ve aynı şikayet için servis kaydı oluşturup gö...
02.09.2024 Tarihinde Dyson müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucu elimizde bulunan gen5 cihazın süpürge kısmı garantiden değişimi kabul edilmiştir. 17.10.2024 Tarihinde ürünün parçası halen tarafıma ulaşmaması üzerine müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda ürün daha ne zaman geleceği belli olmadı...
1 yıl önce Dyson GEN5 aldım ışıklı başlığının yan tarafındaki plastik yerler delindi yenisini yolladılar. 5 6 ay sonra tekrar aynı sorun yeniden yaşandı. Ayrıca motor kısmındaki sünger yerler kopmaya başladı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde süpürgemi servise alacaklarını en az 10 gün servis bakı...
Yorumlar