to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi internet sitesinden 27 Şubat tarihinde Dyson Animal Care süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 20 gün olmuşken bir parçası arıza yaptı ve parça değişimi yapıldı. Bu kadar kısa sürede arıza veren, üstelik bu kadar yüksek fiyatlı bir üründen böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil.
Ürünü iade edip paramın tamamının geri ödenmesini talep ettiğimde ise sadece “iade süresi geçmiş” denilerek talebim reddedildi. Daha 20 gün bile olmadan arıza yapan bir ürün için, hiçbir şekilde çözüm sunmadan sadece süre bahanesiyle iadenin reddedilmesini son derece haksız, tüketiciye karşı sorumsuz ve yakışıksız buluyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını hem de iade talebimin bu kadar kolayca geri çevrilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Dyson’dan, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetini göz önünde bulundurarak süpürgenin iadesini kabul etmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v16 Piston Animal Dikey Süpürge’yi arızalanması üzerine servise gönderdim. Servis süreci yaklaşık 2 gün içinde tamamlandı ve ürünün arızalı olduğu tespit edildi. 05.02.2025 tarihinde tarafıma ürün bedelinin iade edileceği açıkça söylendi. Bugün 11...
Dyson’dan aldığım Gen5 süpürgemin başlığında arıza oluştuğu için yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu belirterek müşteri hizmetlerini aradım, garanti süresinin devam ettiği teyit edildi ve başlığın garanti kapsamında olduğunu söylediler. Canlı gö...
Sayın Yetkili, Tarafınızdan satın aldığım Dyson marka süpürge, henüz 15 günlükken arıza göstermiş ve bu nedenle servisinize gönderilmiştir. Onarım sürecinin ardından tarafınızca yapılan bilgilendirmede, 'üründe önemli bir parça olmadığı, arızanın kullanıma engel teşkil etmediği' gerekçesiyle iade v...
11.12.2025 tarihinde Dyson v16 Animal süpürge ve standını 39.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, kendi teknik servisleri tarafından arızalı bulundu ve yaklaşık üç ayın sonunda iade kararı verildi. Ben, başından beri ürünün değişimini talep etmeme rağmen, bugün yaptığımız telefon görüşmesinde sadece p...
21.11.2023 tarihinde almış olduğum Dyson marka süpürgenin haznesinin problemli olduğuna ve yenisinin 1 ile 3 iş günü içerisinde temin edileceğine dair bana e-posta gönderilmesine rağmen hala ürünüm teslim edilmemiştir. 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkım olmasına rağmen, 12. günde sipariş oluşturuld...
Yorumlar