to read complaints and reviews, or file yours. 
Halı süpürme işlemi yaparken Dyson başlık durup dururken kırıldı. Servisle görüştüğümde garanti bittiği için destek olunmuyor. Parça çok basit bir şekilde kırıldı herhangi bir darbe vs olmadığı halde. Yeni başlık ise çok pahalı ayrıca ellerinde 2 yıllık ürünün yedek parçası da yok.
Dyson V10 Cyclone ürünümün 20 Ekim tarihinde halı süpürmeye yarayan başlığı kırıldı. Aynı tarihte videolu olarak Dyson müşteri hizmetlerine başvurdum. O tarihten bu yana ücretli veya ücretsiz, ne şekilde olursa olsun, başlığı temin edemedim. Yaklaşık olarak dört ay süre geçmesine rağmen henüz bir gelişme olmamıştır. Dyson süpürge elimde kalmış olup, hiçbir işe yaramamaktadır. Türkiye'de satılan ürünler için on yıl boyunca yedek parça sunulması gerekirken, Dyson yedek parça temini sağlamamaktadır. Süpürge üç yıl içinde elektronik bir atık olarak elimde kalmıştır. İlk bildirim ve son iletişime geçtiğim yazışmalarda çektiğim fotoğrafları kanıt olarak herkesin bilgisine sunuyorum. Bu markayı almayı düşünenlere bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim. Firma, ürününün arkasında duramıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef herhangi bir çözüm sunamadılar. Alternatif marka ürün alacağım. Arızalı ürününüzü de isterseniz size ücretsiz iade edebilirim. Adres bilgisi iletebilirsiniz. Yedek parça ihtiyacı olanlar için ücretsiz yedek parça hizmeti verebilirsiniz bu şekilde. Dyson süpürge alıyorsanız kullanım süresinin 2 yıl olacağını bilerek alın. Koskoca Dyson Türkiye elinde yedek parça bulunmuyor. Ne zaman geleceğini de söyleyemiyor. Biz pislik içinde yaşarız herhalde. Çocuğum da alerjiden rahatsızlanır durur. Ürün yurt dışından geliyormuş. Ne hikmetse ellerinde sınırsız cihaz var ama yedek parça yok.
Dyson'dan aldığım süpürgemin halı süpürme başlığının parçası kırıldı ve temin edilmesini istediğimde daha önce de aynı başlığın kırıldığı ve bir sene dolmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Sadece halı süpürürken elimde kaldı ve bu ikinci kere oluyor. Bir sene içinde herhangi bir yere vu...
Dyson v15 süpürgemin başlığı kırıldı. Bu 3. Kez oluyor. Sürekli aynı yerden kırılıyor. İlkinde kırılan parçayı gönderdik tamir edip gönderdiler. 2. Sinde yeni başlık gönderdiler ve şu an yeniden kırıldı. Sadece halıya koymamla kırılması bir oldu. Bize tamir veya değişim yapamayacaklarını. Yeni ürün ...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, bugün normal kullanım sırasında dönmemeye başladı. Kontrol ettiğimde başlığın iç kısmında bir parçanın kırıldığını ve kenarından çatladığını fark ettim. Şimdiye kadar farklı markalardan birçok süpürgeyi uzun süreler kullandım, hiçbiri...
Dyson süpürge başlığının kırılması sorunu yaşadık. Yetkili servisi aradık ancak başlık kırılmıştı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradık. Stoklarda süpürge başlığı bulunmadığı için iki aydır evi süpürmede sorun yaşıyoruz. Stoklarda süpürge başlığı olmaması gibi bir durumun olmaması gerekir. Yedek b...
Dyson süpürge başlığındaki sorun bitmiyor, kırılıp duruyor. Bu kadar para verip de böylesine vasat bir başlığı kabul edemiyorum, sözde başlığı gönderi...
Yorumlar