to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı
Halı süpürme işlemi yaparken Dyson başlık durup dururken kırıldı. Servisle görüştüğümde garanti bittiği için destek olunmuyor. Parça çok basit bir şekilde kırıldı herhangi bir darbe vs olmadığı halde. Yeni başlık ise çok pahalı ayrıca ellerinde 2 yıllık ürünün yedek parçası da yok.
Gelişme
Dyson V10 Cyclone ürünümün 20 Ekim tarihinde halı süpürmeye yarayan başlığı kırıldı. Aynı tarihte videolu olarak Dyson müşteri hizmetlerine başvurdum. O tarihten bu yana ücretli veya ücretsiz, ne şekilde olursa olsun, başlığı temin edemedim. Yaklaşık olarak dört ay süre geçmesine rağmen henüz bir gelişme olmamıştır. Dyson süpürge elimde kalmış olup, hiçbir işe yaramamaktadır. Türkiye'de satılan ürünler için on yıl boyunca yedek parça sunulması gerekirken, Dyson yedek parça temini sağlamamaktadır. Süpürge üç yıl içinde elektronik bir atık olarak elimde kalmıştır. İlk bildirim ve son iletişime geçtiğim yazışmalarda çektiğim fotoğrafları kanıt olarak herkesin bilgisine sunuyorum. Bu markayı almayı düşünenlere bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim. Firma, ürününün arkasında duramıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef herhangi bir çözüm sunamadılar. Alternatif marka ürün alacağım. Arızalı ürününüzü de isterseniz size ücretsiz iade edebilirim. Adres bilgisi iletebilirsiniz. Yedek parça ihtiyacı olanlar için ücretsiz yedek parça hizmeti verebilirsiniz bu şekilde. Dyson süpürge alıyorsanız kullanım süresinin 2 yıl olacağını bilerek alın. Koskoca Dyson Türkiye elinde yedek parça bulunmuyor. Ne zaman geleceğini de söyleyemiyor. Biz pislik içinde yaşarız herhalde. Çocuğum da alerjiden rahatsızlanır durur. Ürün yurt dışından geliyormuş. Ne hikmetse ellerinde sınırsız cihaz var ama yedek parça yok.
