to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2023 tarihinde Dyson’dan 394451-01 malzeme kodlu süpürgenizi satın aldım. Yaklaşık 2-3 aydır, süpürgenin başlık kısmında yeni bir problem yaşamaktayım. Tetiğe bastığımda cihaz ses çıkarıyor ancak çalışmıyor. Birkaç kez denememe rağmen çalışmadı. Kısa bir süre sonra tekrar denediğimde ise çalışıyordu. Son 1 aydır ise süpürgeyi ilk açtığımda çalışmıyor, sadece ses verip kapanıyor. Birkaç denemeden sonra ancak çalışabiliyor. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, ürünü görmeden işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle müşteri hizmetlerinizin aktif olduğu saatlerde sizi arayıp sorunu anlık olarak gösterme imkanım olmuyor. Bu nedenle farklı zamanlarda çektiğim iki video kaydını sizlere iletiyorum. Sorunun ne olduğunu tespit edip gerekli çözümün sağlanmasını rica ediyorum. Eğer ürünle ilgili bir işlem yapılamayacaksa da bu konuda bilgilendirilmek istiyorum ki ben de hukuki yollara başvurup hakkımı arayabileyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V15 Detect süpürgenin her iki başlığında da kronik sorunlar mevcut. Hortumu parçaların kendi esnemesi ve kendine sürtünmesinden yırtıldı. Diğer başlığın köşesindeki düğme düşüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, garantisi bitmiş deniyor; yenisini isterseniz bu fiyat. Bütün ürünlerini aldığım ha...
Dyson süpürgeyi birkaç yıl önce satın aldım ve başlıklarında sürekli arıza yaşıyorum. Özellikle halı temizleyici başlığı daha önce bozulduğu için 1 yıl önce Dyson’ın resmi sitesinden tekrar satın aldım, ancak bu yeni başlık da kısa sürede tekrar bozuldu. Ayrıca koltuk temizleyici başlık da bir kez a...
Dyson v15 Detect model süpürgemi online mağazadan satın aldım ve henüz 15 gün oldu. Boru ile gövde kısmı arasında sürekli bir boşluk oluşuyor ve bu nedenle süpürge çok fazla sallanıyor. Boruyu ya da başlıkları takıp çıkarırken ciddi şekilde zorlanıyorum. Ürünü oldukça narin kullanmama rağmen bu soru...
Yorumlar