Dyson Süpürge Başlığı Çalışmıyor

07.07.2023 tarihinde Dyson’dan 394451-01 malzeme kodlu süpürgenizi satın aldım. Yaklaşık 2-3 aydır, süpürgenin başlık kısmında yeni bir problem yaşamaktayım. Tetiğe bastığımda cihaz ses çıkarıyor ancak çalışmıyor. Birkaç kez denememe rağmen çalışmadı. Kısa bir süre sonra tekrar denediğimde ise çalışıyordu. Son 1 aydır ise süpürgeyi ilk açtığımda çalışmıyor, sadece ses verip kapanıyor. Birkaç denemeden sonra ancak çalışabiliyor. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, ürünü görmeden işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle müşteri hizmetlerinizin aktif olduğu saatlerde sizi arayıp sorunu anlık olarak gösterme imkanım olmuyor. Bu nedenle farklı zamanlarda çektiğim iki video kaydını sizlere iletiyorum. Sorunun ne olduğunu tespit edip gerekli çözümün sağlanmasını rica ediyorum. Eğer ürünle ilgili bir işlem yapılamayacaksa da bu konuda bilgilendirilmek istiyorum ki ben de hukuki yollara başvurup hakkımı arayabileyim.