to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka v8 model bir süpürge satın aldım. Ürünü Zonguldak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır süpürgenin üzerindeki kırmızı LED ışık tek başına yanıyor, ancak makine hiç çalışmıyor.
Yaşadığım arıza sonrası Dyson ile WhatsApp üzerinden iki kez görüştüm, hatta ürünü görmek için video konferans bile yapıldı. Dyson, ürünün kendilerinden alınmadığını, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını ve batarya değişimi için ücret talep ettiklerini iletti. Buna karşılık Hepsiburada’nın online kanalıyla görüştüğümde, böyle bir durum olmaması gerektiğini, Dyson’ın ürünü garanti kapsamında onarması gerektiğini söylediler. İki taraf da sorumluluğu birbirine atınca arada kalan yine tüketici oldu.
Ben ürünümün garanti süresi içinde, hiçbir ek ücret ödemeden, arızaya neden olan bataryasının değiştirilmesini ve süpürgenin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bu çelişkinin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Dyson v8 model süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Geçen hafta cihazımın bataryası tamamen tükendiği için teknik servise gönderdim. Ürünüm şu anda serviste bulunuyor. Servisle 0850 242 58 87 ve 0224 322 06 76 numaralı telefonlar üz...
Dyson V10 şarjlı dikey süpürgemi 27 Şubat 2023’te Hepsiburada üzerinden Dyson satıcılı mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra elektrikle ilgili bir problem yaşadım, parçası değiştirilip tarafıma geri gönderildi. Ancak yaklaşık bir buçuk yıl boyunca benzer sorunlar devam ettiğ...
Dyson v15 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Saturn mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır Manisa/Yunusemre’de kullanıyorum. İlk aylarda arıza yaşadım ve Dyson müşteri hizmetleri ile WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim, ancak bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte ürünü farklı b...
Dyson v8 süpürgeyi 2023 Nisan–Mayıs döneminde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ömürlük ve yüksek performanslı olacağını düşünerek, oldukça yüksek bir bedel ödeyerek aldım ancak yaklaşık 2 yıldır batarya kaynaklı sorunlarla uğraşıyorum. Daha önce garanti süresi içinde batarya değişimi yapıldı faka...
19.02.2024 tarihinde V8 marka süpürgem çalışmamaya başladı ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, görüntülü görüşmeye bağlanarak cihazdaki sorunu ve seri numarasını gösterdim. İlgili arkadaş gerekli ekran görüntülerini aldı ve sorunun bataryada olduğunu tespit etti. Daha sonra almam ...
Yorumlar