Dyson Süpürge Arızası Ve İptal Edilen Parça Talebinde Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yaklaşık 7 ay önce satın almış olduğum garanti kapsamındaki Dyson V15 süpürgemin toz haznesi içindeki conta kendiliğinden çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede, haznenin garanti kapsamında değiştirileceği ve bu doğrultuda sipariş oluşturulduğu, parçanın 1 ila 3 gün içerisi...

Dyson V15 süpürge ürünümüz duraksayarak çalışmaya başladı. Tuşa basılı tuttuğumuzda bile bir anda motor çalışmayı kendiliğinden durduruyordu. Dyson ile iletişime geçerek cihazın arızalandığını görüntülü olarak gösterdik ve gövde için Dyson, bize yenisini göndereceğini ve siparişin işlendiğini belirt...

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve cihaz yaklaşık 1 aydır arızalı. Cihaz çalışmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra otomatik olarak duruyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunu kabul ettiler ve yeni bir ana başlık...

01.03.23 tarihinde Dyson web sitesinden V15 model süpürge aldım. Cihaz elime geçtikten sonra ilk kullanımımda (11.03.23) cihazın motorbar başlığının çalışmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayıp sözlü beyanımdan sonra görüntülü görüşme ile çalışmadığını doğrulattım. Aynı görüşmede arızalı ...

Dyson V15 kablosuz süpürgemizin bataryası Ocak ayında bozuldu. 27 Ocak 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık, durumu bildirdik. Bize ürünün kısa süre içinde tedarik edileceği söylendi ve beklememiz istendi. Bekledik. Haftalar geçti, ne arayan oldu ne soran! İki ay bir hafta sonra tekrar aradık...