to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce hem borusu hem de fırça ucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğümde, kırılan aksesuarların stoklarında olmadığını ve stoğa gelir gelmez göndereceklerini söylediler. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen parçalar hâlâ temin edilmedi. Her aradığımda stoklara gelmediği ve yapılacak bir şey olmadığı belirtiliyor, ayrıca müşteriyle ilgilenme konusunda da herhangi bir hassasiyet gösterilmiyor. Başka bir süpürgem olmadığı için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kırılan aksesuarların hızlıca temin edilmesini veya ürün ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Dyson v12 süpürge aldık. Süpürgenin gövde yani boru kısmı kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve bize 1 hafta içinde parçanın gönderileceği söylendi. Ancak bu konuşmanın üzerinden 2 hafta geçti ve 1 haftada gönderileceği söylenen parça gelmedi. Tekrar aradığımızda ür...
Dyson V12 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır süpürgemin borusu kırıldığı için yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Dyson’ın resmi internet sitesinde bu parça sürekli olarak stokta görünmüyor ve stok bekleniyor. Denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Dyson V12 süpürgem 1 yılını yeni doldurmuşken boruyu makineye bağlayan klips kısmı süpürme esnasında kırıldı. Kullanıcı hatası olmadığı ve parça temini yapılacağı söylenmesine rağmen 3 aydır parça yok diye bekletiliyorum ve bu sürede garanti süresi işlemeye devam ediyor. Parçanın ne zaman geleceği k...
12 Ağustos 2025 tarihinde Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldığı için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen yeni parça tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün stoğunda parça olmadığını ve ne zaman temin edileceğiyl...
Yaklaşık altı ay kadar önce satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu birdenbire kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, garanti kapsamında yeni bir boru gönderileceğini ancak şu an stoklarında bulunmadığını dile getirdiler. Ben de kendilerine durumun aciliyetini ve iki ...
Yorumlar