Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
Cinetic Big Ball Absolute 2
Dyson Servisinin Vurdum Duymazlığı

ID:27992294

Dyson Servisinin Vurdum Duymazlığı

00:00

Mehtap

Dyson

25 Şubat 2024 13:35

4.019

Süpürge, reklamlarda söylendiği gibi tozları almıyor. Tozları halının üzerinde biriktiriyor; bir bu tarafa bir o tarafa çekiyor. Ayrıca kablosu bozuk geldi. Kablosu tam yerine oturmuyor, her seferinde elimle itmek zorunda kalıyorum. Odadan odaya geçişlerde arkamdan çekiştirmek gerekiyor. Çekim gücü de hiç iyi değil. Şimdiye kadar kullandığım en kötü süpürgelerden biri. Üstelik servise gönderdim, servisten 'kullanıcı hatası' dediler. Bu mümkün değil, çünkü bu süpürgeye ben bebek gibi baktım. Sorunlarımı 5 kullanımda 5 defa yaşadım. Servisten 'temizledik' dediler ve geldi. Aparattaki bütün tozlar, benim alamadığım, ulaşamadığım yerlerdeki tozlar olduğu gibi duruyor. Ne sökmüşler ne bir şey, aynen benim gönderdiğim kutudan çıkarıp başka bir kutuya koyup geri bana iletmişler. Şimdi video çekip iletmek istedim ancak 'WhatsApp hatlarımız bakımda' dediler ve atamadım. Süpürgeyi gönderdiğim gibi bana geri göndermişler. Hiçbir değişiklik yok, kabloda yine sıkıntı var. Bunu söylediğimde zaten bana dönen müşteri temsilcisi, kablo hakkında bir bilgi yok, 'eğer sıkıntınız olursa bir daha gönderin' dediler. Ben iki günde bir elimde koca süpürge ile kargoya mı gidip geleceğim? İlgili gözüküyorlar, nazik konuşuyorlar ama çözüm yok.

Dyson

29 Şubat 2024 11:47 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Servis Sürecinde Eksik Parça Ve Çözülmeyen Sorun

Canan

Dyson

06 Mayıs 2025 12:53

3.322

Dyson elektrikli süpürge kullanıyoruz. Çekim gücünü kaybetti, hiçbir şey çekemiyor şikayeti ile servisle görüştük ve durumu anlattık. Hemen adresimizden aldıracaklarını söylediler. Biz de, bizim için çok da önemli olmayan elektrik kablosunun otomatik içeri çekilmediğini, madem gönderiyoruz ona da ba...

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağduru! V15 Aldığım Ürün Nasıl Kullanılmaz Adlı Şikayetim

Gülden

Dyson

27 Mart 2024 19:52

1.627

Kasım ayında almış olduğum V15 model süpürgemin başlığında oynama olduğunu fark ettim ve esneme payı olduğunu belirttiler. İlerleyen zamanlarda süpürge ile boru bağlantısı 360 derece döndüğü için kullanılamaz hale geldi. Sorunu bildirdim, Şubat ayında kargo ile servise gönderildi. Düzen tutmayacağın...

Dyson Dyson Olalı Böyle Kalitesizlik Görülmedi

Orhan

Dyson

27 Mayıs 2024 09:57

1.512

Piyasada daha iyi süpürgeler varken Dyson kalitesine güvenip aldık. Almaz olaydık. Aldığımız 1. Ayında süpürge arızalandı. Değişim yapıldı. 1 sene dolmadan 2. Kez arızalandı. Servis için kargo alalı 1 hafta geçti. Bırakın cevap almayı, ürün daha servise ulaşmadı. Yazıklar olsun Dyson sana. Süpürge d...

1 Destek

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servis Süreci Ve Ürün Dayanıklılığı Hayal Kırıklığı Yarattı

Yagmur

Dyson

31 Aralık 2024 14:26

627

Dyson süpürgemi şarj ve dış aksam şikayetleri sebebiyle servise gönderdim. Acil olduğunu bildirdim. Başka süpürgem yok. Dizlerim rahatsız, eğilmem ve uzun süre ayakta durmam yasak. Servisi aradım ve acil olduğunu, ihtiyacım olduğunu söyledim. Üç kere aradım, üçünde de yapacağımız bir şey yok dediler...

Dyson Bozuk Ürünlerini Değiştirmiyor

Beyza

Dyson

20 Mart 2024 16:44

3.919

Ürün elime ulaştıktan 1 kez süpürmeme rağmen fotoğraflarda gördüğünüz gibi süpürge başlıkları ve sopası dahil her yerinde tozlar birikti. Motor ısınmaya başladı ve hemen teknik servisi aradım bana borusundan kaynaklı bir sorun olabileceğini söylediler, boru gönderdiler. Fakat sorun devam etti tekrar...