to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin çekiş gücü azaldığı için Ankara Kentpark AVM’den mydysoncare kablosuz süpürge bakım paketi satın aldım ve ürünü kargo ile servise gönderdim. Ancak yaklaşık 17 Nisan civarında başlayan bu süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Servise gönderdiğim süpürgemin yerine, bana ait olmayan, kırık dökük başlıkları değiştirilmiş bir ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez hemen şikayet oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen sadece temizlik yapılarak, yine bana ait olmayan aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi. Zaten üründen yeni temizlikten geldiği söylenirken, yeniden “temizlik yapıldı” denilerek gönderilmesi de ayrıca rahatsız edici.
Bana gönderilen süpürgenin benim ürünüm olmadığı başlık renklerinden açıkça belli. Ana gövde ızgara kısmı deforme olmuş, halı başlığı kırık, ışıklı başlığın hortum kısmı yırtık durumda. Oysa kendi makinemde tek bir çizik bile yoktu. Buna rağmen benim sağlam ürünüm yerine, bu yıpranmış ve hasarlı ürün gönderiliyor. Süreç boyunca defalarca (neredeyse 100’e yakın) Dyson ile görüştüm, 44743187 numaralı kaydım üzerinden takip edildiği söylendi ancak her seferinde sadece “çözeceğiz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
Benim tek isteğim, Dyson’a gönderdiğim kendi süpürgemin eksiksiz ve hasarsız şekilde aynen bana geri gönderilmesidir. Temizlik hizmeti istemiyorum, ücret iadesi de talep etmiyorum, sadece bana ait olan, gönderdiğim sağlam ürünün bulunup tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Dyson v15 dik süpürgem kasko kapsamındaydı. 27 Şubat’ta Ankara Kentpark’taki servis merkezine, çekim gücü azaldığı ve ana boru üzerindeki bağlantı pimlerinden birinin sallanması nedeniyle götürdüm. Cihazımı teslim ettiğimde gayet sağlam, çalışır durumda ve kullanılabilir bir süpürgeydi. Servise bır...
Dyson v15 süpürgemi Ankara Kentpark’taki mağazadan aldım. Ürünün çekim gücü düştü, haznesi kırıldı ve başlığı dönmez hale geldiği için 30 Mart 2026 tarihinde servise götürdüm. 3 Nisan’da sorunun halledildiğini ve ürünün kargoya verileceğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm ...
Dyson v15 süpürgem arızalandığı için 10 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya Kentpark AVM’deki yetkili servise teslim ettim ve gerekli ücreti de ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, birç...
Dyson V15 kablosuz süpürgem bir yıl önce kendi kendine kapanma arızası vermişti. Bu nedenle cihazı Ankara Kentpark’taki Dyson servisine götürdüm ve gövde değişimi yapılarak tarafıma geri teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce aynı sorun yeniden başladı ve süpürge yine kendi kendine kapanmaya başl...
17.01.2025 tarihinde Dyson V15 Detect dikey süpürgemi Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine götürdüm. Tüm aksesuarlarını temiz bir şekilde ana gövdeyle birlikte orijinal kutusuna koyup teslim etmek istedim. Şikayetlerim, çekim gücünde %60 oranında azalma, büyük başlığının çalışma esnasında dönmeme...
Yorumlar