Dyson Servisinden Renk Ve Stok Mağduriyeti

Ürünümü 1 ay önce Dyson servisine götürdüm. Ürünümü aldılar ve aynı gün içerisinde beni arayıp değişim olacağını, stokta sadece 'ceramic patina topaz' renginin bulunduğunu ve onu göndereceklerini söylediler. Ben de mecburen, sadece o renk olduğu için kabul ettim. Fakat ürünüm gönderilmedi. 1 hafta sonra yazdığımda, stoklarda olmadığını ve temmuz ayı içerisinde geleceğini söylediler. Bunun ardından 1 hafta sonra ise ağustos ayında yenileneceğini söylediler. 1 ay oldu, ürünüm hâlâ elimde yok. Online sitede stok var fakat ürün gönderimi sağlanmıyor ve istemediğim renk için hâlâ ısrar ediliyor. Mağdur ediliyorum. İstemediğim renk yerine başka bir renk gelsin dediğim halde, bana 'bu rengi onaylamışsınız, başka rengi gönderemeyiz' diyerek ısrar ediyorlar. Ben bu rengi kendim istesem zaten başta alırdım, bu zorlamayı anlamıyorum. Sonuçta sadece bir renk değişikliği yapılacak, o kadar para verip almışım; tüketici hakkı diye bir şey var.