to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 cihazımı teknik servise gönderdim. Papatya şeklindeki kısmın değiştirileceğini, ancak aldığımız gri renk malzemenin olmadığını; turuncu veya Gold renk seçmem gerektiğini söylediler. Ben de kendi cihazımın rengi olan griyi istediğimi belirttim.
O zaman onarım yapılmadan cihazın geri gönderileceğini ilettiler. Sonrasında, zoraki ve emrivaki şekilde kabul ettirildiğim turuncu rengin kombinasyonu olan gri borunun da benim siyah borumla değiştirilmesini; Dyson'da siyah-turuncu kombinasyonunun olmadığını, bu şekilde yama gibi kalacağını söyledim. Fakat buna da hayır cevabı aldım, 'işinize geliyorsa, yoksa tamir etmeden göndeririz' minvalinde bir yanıt verildi.
Kesinlikle çözüm odaklı olmayan, zoraki kabul ettirilen bir servis anlayışı var. Neyi dayatıyorsak onu kabul edeceksiniz zihniyetiyle çalışıyorlar. Bu nedenle Dyson'dan şikayetçiyim.
Herkesin sevdiği, öve öve bitiremediği (bende buna dahilim) Dyson beni hayal kırıklığına uğrattı. Hava temizleyicisi, robot süpürgesi, dikey süpürgesi vs 4-5 adet ürününü de kullanıyorum hatta. Zamanında V15 Süpürge modelinin özel renginden almıştım. Bunun için de fark ödemiştim. Garanti kapsamı çe...
Dyson V15 cihazımın 27/03/23 tarihinde turuncu yerindeki conta koptu ve servise yolladım. Servis bana turuncu yerini değişim yapıp yollamış ancak değişen parçanın contaları aşınmış ve üzerinde soyulmalar vardı. 07/04/23 tarihinde tekrar kayıt oluşturuldu ve servise aldılar. Servisten telefon geldi "...
Merhaba Dyson; V15 cihazım arızalandı ve servise bu ürünü teslim ettim. Cihazımı alalı 1 sene bile olmadı ve Dyson Türkiye'den cihazımın gövdesinin değişeceği bilgisi aldım. Fakat stoklarında benim ürün rengim olmadığı için başka bir renk önerdiler. Ve bende bu rengi öneriyorsanız lütfen diğer parç...
V15 cihazımı aldığım günden beri üst boru kısmı asla oturmuyor ve sallanıyor, kırılacak gibi. Büyük ihtimalle yakın zamanda kırılır. Çağrı merkezini aradım, bana yeni boru gönderdiler, sağ olsunlar ama aynı şekilde tam oturmuyor. Tekrar arayınca, M. Lis adındaki müşteri temsilcisi sağ olsun, konuşma...
Dyson v15 dik süpürge aldım. Daha sonra süpürgenin boru kısmında bir sıkıntı yaşadım. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm sorunu bildirdim. Sorunun boru da olduğunu bana yeni bir boru göndereceklerini söylediler. Ben bir ay boyunca borunun bana gönderilmesini bekledim fakat hiçbir bilgilendirme me...
Yorumlar