Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Servisinde Renk Seçiminde Zorunlu Dayatma

Dyson Servisinde Renk Seçiminde Zorunlu Dayatma
Cantürk
05 Haziran 14:39
1.013

Dyson V15 cihazımı teknik servise gönderdim. Papatya şeklindeki kısmın değiştirileceğini, ancak aldığımız gri renk malzemenin olmadığını; turuncu veya Gold renk seçmem gerektiğini söylediler. Ben de kendi cihazımın rengi olan griyi istediğimi belirttim.

O zaman onarım yapılmadan cihazın geri gönderileceğini ilettiler. Sonrasında, zoraki ve emrivaki şekilde kabul ettirildiğim turuncu rengin kombinasyonu olan gri borunun da benim siyah borumla değiştirilmesini; Dyson'da siyah-turuncu kombinasyonunun olmadığını, bu şekilde yama gibi kalacağını söyledim. Fakat buna da hayır cevabı aldım, 'işinize geliyorsa, yoksa tamir etmeden göndeririz' minvalinde bir yanıt verildi.

Kesinlikle çözüm odaklı olmayan, zoraki kabul ettirilen bir servis anlayışı var. Neyi dayatıyorsak onu kabul edeceksiniz zihniyetiyle çalışıyorlar. Bu nedenle Dyson'dan şikayetçiyim.

14 Haziran 12:07 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'un Özel Renk Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı

Erdem
05 Kasım 2024 11:47
1.888
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Resul
24 Şubat 2024 15:03
2.462
Dyson Servis, Arızalı Ürünlere Uydurma Parça Takarak Mağdur Ediyor.
Dyson Servis, Arızalı Ürünlere Uydurma Parça Takarak Mağdur Ediyor.
Dyson Servis, Arızalı Ürünlere Uydurma Parça Takarak Mağdur Ediyor.
Dyson Servis, Arızalı Ürünlere Uydurma Parça Takarak Mağdur Ediyor.
+3
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Ergin
15 Aralık 2023 11:36
3.469
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Sena
22 Şubat 2024 15:08
1.418
1
Ekim sonuçtan hiç memnun değil

Ekim
31 Aralık 2024 16:32
1.618
Dyson Süpürge Borusu Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri