to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Yapmadığım Halde Gelen OTP Mesajı Kişisel Verilerim Tehlikede Mi
16 Aralık 2025 tarihinde saat 00.33’te telefonuma, VFS Global başvurusu için olduğu belirtilen ve içinde tek kullanımlık şifre (OTP) bulunan bir SMS geldi. Ancak ben VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım ve bu mesajı tamamen habersiz bir şekilde aldım.
Herhangi bir başvurum olmadığı halde kişisel telefon numarama böyle bir kayıt/OTP mesajı gelmesi, kişisel verilerimin ve güvenliğimin riske girmiş olabileceği endişesini doğurdu. Bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Telefon numaramın VFS Global sistemlerinden ve bu başvuru ile ilişkilendirildiği tüm kayıt ve hesaplardan derhal silinmesini, kişisel verilerimin korunması adına gerekli tüm tedbirlerin alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu olayın detaylı biçimde araştırılarak sonucunun paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Aralık 2025 tarihinde saat 00.33’te telefonuma “VFS” başlığıyla “941673 is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B393” şeklinde bir SMS OTP kodu geldi. Ancak ben VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru ya da kayıt işlemi yapmadım.
Tarafımdan başlatılmamış bir işlem için OTP gelmesi, kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Telefon numaramın VFS Global sistemlerine nasıl ve hangi yolla ulaştığının detaylı şekilde araştırılmasını, varsa bir güvenlik veya veri ihlali durumunun tarafıma açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin ve telefon numaramın, açık rızam ve bilgim olmadan hiçbir şekilde kullanılmamasını, iznim dışındaki kayıt ve işlem süreçlerinden numaramın çıkarılmasını ve gerekiyorsa sistemlerinizden tamamen silinmesini istiyorum. Konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tekrarının yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
