to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dikey şarjlı süpürgemi 24.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettim. Aynı gün tarafıma 43003287 referans numarası ile bir ödeme linki gönderildi. Bu linkte, 72 saat içinde ödeme yapmam gerektiği ve ödemeyi yaptıktan sonra 1 iş günü içinde aranacağım açıkça belirtiliyordu.
Ancak belirtilen süre içinde hiç aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 27.01.2026 tarihinde ise link süresinin dolduğu ve işlemin iptal olduğu söylendi. Telefonda görüştüğüm B*** Hanım, “süreç bu şekilde ilerliyor, yoğunluk var” tarzında bir açıklama yaptı. Dyson gibi kurumsal bir firmanın, ne işlem yapıldığını net olarak açıklamadan benden ödeme yapmamı beklemesi ve sonrasında da link süresi dolduğu gerekçesiyle işlemi iptal etmesi nedeniyle mağdur oldum. Hafta içi çalıştığım için tekrar servis kaydı açtırmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu ürünüm artık garanti kapsamında değil ancak buna rağmen en azından süreçlerin şeffaf, söz verilen sürelerin ise tutarlı olmasını beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen eski ücret ödeme linkinin yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım aksaklık nedeniyle tarafıma ödeme konusunda indirim/kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemi 07.08.2025 tarihinde Kentpark Dyson teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. 08.08.2025 tarihinde işlemlerin tamamlandığına dair bir bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Her teknik destek aramamda, gün içinde kargo...
10.01.2026 tarihinde Dyson v10 dikey süpürgemi tamir edilmesi için Ankara Kentpark’taki Dyson servisine teslim ettim. Cihazım 25.01.2026 tarihine kadar serviste hiçbir işlem yapılmadan bekletilmiş, bunu da ancak bugün Kentpark’taki görevliyle görüştüğümde öğrenebildim. 15 gündür hiçbir işlem yapılma...
Dyson v8 süpürgemi arızalandığı için 02.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark’taki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın giderilebilmesi için 4.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve H5F-EU-PCK2154A numaralı servis formu ile Dyson referans numarası 42479839 oluşturuldu. Ancak süreç bu...
17.01.2025 tarihinde Dyson V15 Detect dikey süpürgemi Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine götürdüm. Tüm aksesuarlarını temiz bir şekilde ana gövdeyle birlikte orijinal kutusuna koyup teslim etmek istedim. Şikayetlerim, çekim gücünde %60 oranında azalma, büyük başlığının çalışma esnasında dönmeme...
Dyson v15 dikey süpürge cihazım 12 Aralık’ta aniden çalışmayı durdurdu ve bir daha şarj olmadı. Bunun üzerine 14 Aralık’ta cihazı Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettik. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bu...
Yorumlar