to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servis Süreci Pişmanlıktır!
Dyson markasına ait süpürgemizin tetik düğmesi arıza yaptı. 13 Aralık'ta kayıt oluşturdum, aynı gün kargoladım ve servis ücretini de peşin yatırdım. Üç gün içinde işlemin tamamlanacağı belirtildi. Bugün 20.gün ve kesinlikle kimse ne e-posta yoluyla ne de telefonla iletişim kurmadı. Yasal süre olan 20 gün bahane edilerek arkasına sığınıldı. Ancak o süre de doldu, İstanbul'da sadece bir teknik servis var ve ürünümün durumu veya ne zaman tamamlanacağı hakkında kimse bilgi sahibi değil. Müşteri hizmetleri de servisle iletişim kuramıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson alırken özellikle İstanbul gibi büyükşehir de tek bir yetkili servis noktası olduğunu bilini, bu servise giren ürünün 20 günden önce çıkmayacagınıda biliniz. Sözde ücreti peşin yatırırsam 3 gün içinde bakılıp geri gönderilecwği söylendi. Ancak 20 gün oldu dönüş bile yapılmadı. 20 gün boyunca verdiğimiz ücrette kullanıldı.
