Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servis Sonrası Süpürgemde Oluşan Hasarın Sorumluluğu Kabul Edilmiyor

profile
Yaprak
07 Temmuz 2025 17:12
935

Dyson şarjlı elektrikli süpürgemi, kırmızı contası çıktığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Fakat bana servisten geri geldiğinde, iç haznenin içindeki gri yumuşak filtrede çizikler ve ezikler vardı. Dyson müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, servise bu şekilde geldiğini söylediler. Ancak ben gönderdiğim cihazı biliyorum, böyle bir durum söz konusu değildi. Servis raporunu ve cihazın servise ilk gittiği görsellerini istediğimde ise, böyle bir aksiyon alamıyoruz deniliyor. Dyson V15 şarjlı süpürgem hâlâ garanti kapsamında ve benden bağımsız olarak kendi yetkili servisleri tarafından yapılan hatayı kabul etmeyip, kullanmama engel bir durum olmadığını söylüyorlar. Cihazı bu şekilde göndermedim. Lütfen en kısa sürede mağduriyetimi giderin.

12 Temmuz 2025 14:41 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

12 Temmuz 2025 17:58

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yaprak
Yaprak
14 Temmuz 2025 17:25

Geri dönüş yaptım fakat yine bir çözüm sürecine girilmedi aynı sözler tekrarlandı. Tüketici Hakem Heyeti resmi kanallar yoluyla sadece isteyebilir denildi servis raporunu. Böyle bir ilgisizlik görülmemiştir. Aynı kısır döngünün içinde dönüp duruyoruz. Çözüm için yetkili bir merci yok müşteri hizmetleri de buna yetkimiz yok deyip olayı kapatmaya çalışıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fatma
07 Mayıs 2025 14:16
881
Dyson Süpürgem Garanti Kapsamında Filtre Sorunu İçin İncelenmedi
Dyson Süpürgem Garanti Kapsamında Filtre Sorunu İçin İncelenmedi

Dyson V15 Süpürgemin Filtre Contası Çıktı, Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum

profile
Ayşe
27 Temmuz 2025 13:12
1.121
1
Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge İçin Hasarlı Parça Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti

profile
Semiha
03 Ağustos 2025 21:08
1.224
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
29 Nisan 2024 13:49
2.061
Dyson V15 Beni Çok Üzdü
Dyson V15 Beni Çok Üzdü

Garanti Kapsamında Eksik Onarım Ve Servis Kaynaklı Hasar!

profile
Buğra
18 Ağustos 2025 14:53
2.496
Garanti Kapsamında Eksik Onarım Ve Servis Kaynaklı Hasar!
Garanti Kapsamında Eksik Onarım Ve Servis Kaynaklı Hasar!
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri