Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34443781

Dyson Servis Randevusu İptal Edildi, Cihazım Günlerdir Alınmıyor

profile
Burçin
Dyson
04 Aralık 13:17
226

Dyson v15 cihazım için 29.11.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu ve ürünümü söylenildiği gibi hazırlayıp kutuladım. 01.12.2025 tarihinde kargoya verilerek alınacağına dair bilgi verildi ancak belirtilen tarihte ürünü almaya kimse gelmedi. Ertesi gün ise kargodan “alım iptal oldu” şeklinde mesaj aldım.

Bunun üzerine Dyson’ı aradığımda herhangi bir çözüm üretilmedi, yeni bir yönlendirme yapılmadı ve günlerdir ürünüm kutulu bir şekilde evde servis tarafından alınmayı bekliyor. Yeni servis kaydı da açılmıyor, bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Bu süreçte iletişim için kullanılan numara 0538********17’dir.

Dyson’dan, ürünüm için acilen yeni bir servis kaydı açılmasını, cihazımın bir an önce servise alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 12:33

Ürünümü 28 ekimde Dyson servisiyle konuşarak servise alalım şeklinde anlaştık, kargo takip oluştu ama ürünü almaya gelen olmadı, kargo Kolay Gelsin. Sonra günlerce bekledim ve kargo iptal oldu mesajı attı. Uzun süre alım talebini iptal etmeye çalıştım ki yenisi oluşturulsun. Dyson aradım bir şey yapmadılar, buraya yazınca biri döndü tekrar kargo takip oluşturdum alacağız dedi. Yine beklerken 2 saate geliyoruz mesajı aldım ardından alım iptal oldu sarıcıyla konuşun mesajı aldım, yine aradım aradım, yeniden alım oluştu ama kargodan mesaj gelmedi, yine günler geçti, 15 gündür evde bekliyorum, süpürgem kolilenmiş şekilde kapıda duruyor, evimi süpüremiyorum böyle saçmalık olmaz, acilen servise alım ve telafi istiyorum

Burçin
Burçin
05 Aralık 22:18

Ürün için arandım, tekrar kargo isteği oluşturuldu, yarın gelecekler dendi, akşam oldu gelen giden yok, 2 saate geliyoruz mesajı aldım kargodan, 10 dakika sonra alım iptal edildi, satıcı firmayla iletişime geçin mesajı aldım ve yine kargo iptal oldu. Kısır döngüye girdi, ürünüm günlerdir kargo kutusunda paketli bekliyor, evimi bile süpüremiyorum, bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürge Servis Süreci: İptal Olan Kargo Kodları Ve Cevapsız Bekleyiş

profile
Süleyman
Dyson
24 Ekim 2024 14:47
1.642

Dyson V15 süpürgem var ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek görüntülü bir şekilde sorunu gördüler ve fotoğrafladılar. Daha sonrasında servis kaydı oluşturuldu. 18.10.2024 tarihinde görüştüm kargo kodu verdiler ve yarın ürününüz kargo firması tarafından evden alınacak denildi. Neden se hiçbir ...

5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson Müşteri Hizmetleri Ürün

profile
Hülya
Dyson
26 Ekim 2023 14:54
654

Merhaba Dyson V15 kullanıcısıyım ürünümün Motorhead başlığında problem yaşadığıma dair 11.07.2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayıp problemi...

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Servise Alınmaması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Emrah
Dyson
22 Ekim 17:23
491

20 Ekim Çarşamba günü arızalı Dyson v15 süpürgem için servis kaydı oluşturuldu ve cihazımın 21 Ekim'de evimden alınacağı söylendi. Ancak iki gündür ne gelen var ne giden. Bu sabah tarafıma bir mesaj gönderilerek cihazın bugün, yani 22 Ekim'de alınacağı belirtildi fakat yine kimse gelmedi. Müşteri h...

1 Destek
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 İle Yaşanan Servis Hayal Kırıklığı

profile
Bilal
Dyson
07 Mart 2024 16:42
974

Dyson V15 satın almak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü alalı bir yıl olmuştu ki öncelikle batarya arızası yaşadım. Firma hemen yenisini gönderdi. Ancak bu sefer de motor arızası meydana geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü arama yaparak ürünün arızalı olduğunu ve stoklarında mevcut o...

Dyson V15 İle Yaşanan Servis Hayal Kırıklığı
Öne Çıkan Konular
Dyson Dikey Süpürge Dyson V15 Detect Absolute Dyson Müşteri Hizmetleri Dyson kargo Dyson V15 Detect Absolute v15 Dyson V15 Detect Absolute kutusu Dyson V15 Detect Absolute almalıyım Dyson kutusu Dyson ürün Dyson kayıt oluşturma
Dyson
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri