Dyson Servis, Arızalı Ürünlere Uydurma Parça Takarak Mağdur Ediyor.

Dyson V15 cihazımın 27/03/23 tarihinde turuncu yerindeki conta koptu ve servise yolladım. Servis bana turuncu yerini değişim yapıp yollamış ancak değişen parçanın contaları aşınmış ve üzerinde soyulmalar vardı. 07/04/23 tarihinde tekrar kayıt oluşturuldu ve servise aldılar. Servisten telefon geldi "elimizde orijinal turuncu modeli yok bir alt modelin Gold rengi var" dediler. Kesinlikle kabul etmiyorum orijinal parça takın dedim. Beni mağdur etmemek için bunu takmayı ve ellerine orijinal parça stoğu gelince ürünü değiştireceklerini söylediler. 1 seneye yaklaştı ürün stoklarına girmedi. Süpürgenin toz haznesi Gold parça takıldığından beri üst kısmına toplama yaptığı ve lazer başlığı bozulduğu için tekrar servise yolladım. Orijinal turuncu parça ellerinde olmadığı için ürünü yine parça beklemeye aldılar. Aradım beni bekletmeyin mağdur oluyorum dedim. Gold ve turuncu aynı parça dediler ve beni ikna edip Gold ile değişim olması için onay aldılar. Ürün bana geldi ve bu kısım değişmemiş ayrıca darbeler içinde ve contalar aşınmış halde idi. Başlık değişimi yapılıp ürünün test edildiğini ve herhangi bir sorunu olmadığını bildiren mail attılar fakat yolladıkları başlık alt modellere ait bir başlık benim cihazıma girmiyor bile. Nasıl test ettiler neyi test ettiler belli değil. Sosyal medyada gördüğünüz değişim gibi reklam amaçlı videolara inanmayınız. Dyson servisi pişmanlıktır. Yaklaşık 1 senedir mağdur ediliyorum. Şimdi tekrar arayıp şikayet oluşturdum. Size döneceğiz dediler artık ne zaman dönerler kim bilir...