Dyson Şarj Aleti Sorunu: Üç Aydır Çözüm Bekliyorum

Fırat

3.942

Dyson Gen 5 şarj aletim Garanti süresi dahilinde şarj etmeme problemi yaşadım.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünün satın aldığım tüm paket içeriğiyle teknik birime yollanması gerektiği söylendi.
Anlaşmalı kargo firmaları ile aynen dedikleri şekilde ürünü teslim ettim.
Lakin ürün tarafıma şarj aleti değiştirilmeden arızalı şekilde tekrar yollandı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde haklı olduğumu fakat ürünün stoklarına girmediğini söylediler. Üç aydır mağdurum! Böyle yüksek bütçelerle aldığımız dünya devi bir markanın ürün stoğunun bulunmaması ayrı bir şaşkınlık yaratı tarafımızda. Ve Markaya olan güvenimizi Derinden sarstı.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar (6)

Enes

Şikayeti Çözüldü

Aynı sorunu bizde yaşıyoruz şarj aleti yok cihazı kullanamıyoruz. Kredi kartımdan çekim yaptılar cihaz var diye sonra arayıp şarj aleti yok paranızı iade ettik dediler yasal yollardan hakkımı arayacağım