to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saçlarıma Zarar Verdi, İade Reddi Ve Sürekli Ödeme Zorunluluğu
18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol'dan Dyson Türkiye satıcısından Dyson airstrait turuncu olanı aldım. 3. Kullanmamda saçlarım bu hâle geldi; uçlar arasındaki ve ön kısımdaki saçlarım koptu. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade etmek istediğimi söyledim. 14 günlük yasal iade hakkım dolduğu için inceleme talebi oluşturabiliriz dediler. Özellikle değişim istemediğimi, sadece iade istediğimi belirttim. Eğer kullanmaya devam edersem kafamda saç kalmayacak diye yardımcı olurlar, notunuzu düşüyoruz dediler. 18 Mayıs Pazartesi günü ürünü aldılar, benden 25 Mayıs Pazartesi günü aradılar ve üründe bir sıkıntı olmadığını, cihazı geri gönderiyorlarmış, hakkımı hukuki yoldan arayacağım, yazıklar olsun dediler. Dyson, adını hak eden ve özgürlüğü hak eden bir marka değilmiş; hakkımı asla helal etmiyorum. Kimse keyiften 25.000 ₺ verip düzleştirici almaz; alsa da bir sorun olmasa iade için uğraşmaz. Müşteri hizmetleri ilgisiz, basından savıyor; resmen gelse de ben o ürünü kullanamam ve kullanmayacağım. Ürünün parasını 6 ay boyunca ödemeye devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
