Dyson Saç Şekillendirici İadesinde 3 Hafta Bekleme Ve Geri Ödeme Sorunu

Dyson’dan aldığım saç şekillendirici Coanda ürününü 21 Eylül 2026’da kargoya vererek iade ettim, ürün 24 Eylül’de Dyson tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve süreç boyunca fazlasıyla yoruldum.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. Her seferinde bilgilendirme mesajı geleceği ve iade sürecinin ilerlediği söylendi, ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, banka kartıma da iade yansımadı. İade sürecinin ne aşamada olduğuna dair net ve şeffaf bir bilgi de verilmedi.

Ürünü kartla satın almıştım ve ödediğim tutarın bir an önce kartıma geri yatırılmasını, iade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.